Customer Support Manager

Ми шукаємо енергійного та організованого Customer Support Manager для приєднання до нашої команди. Ви будете відповідати за забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів та покращення процесів взаємодії з клієнтами.

Наша компанія фокусується на розвитку бізнесу. Ми пропонуємо широкий спектр послуг, серед яких стратегічне консультування, маркетингові стратегії та оптимізація бізнес-процесів. Наша основна мета - допомогти компаніям виявляти нові можливості, підвищувати продуктивність і досягати стабільного зростання в конкурентному середовищі. Завдяки персоналізованому підходу та глибоким експертним знанням ми пропонуємо рішення, які максимально відповідають індивідуальним потребам наших клієнтів.

Основні обов'язки:

• обробка вхідних заявок
• надання клієнтам детальної інформації щодо співпраці
• аналіз проведенних переговорів та підсумок у вигляді пропозиції для клієнта
• розробка та впровадження стратегій обслуговування клієнтів для підвищення задоволеності співпраця з іншими відділами для покращення послуг.

Вимоги:

Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички.
Знання CRM-систем та інших інструментів для управління взаємовідносинами з клієнтами. Аналітичне мислення та здатність вирішувати проблеми.
Орієнтація на результат та здатність працювати в умовах багатозадачності.

А ще, ми дбаємо про те, щоб ви відчували себе впевнено з самого початку. Тому ми пропонуємо оплачуване стажування з першого дня, яке триватиме від 5 до 7 днів. Це чудова можливість навчитися всім нюансам роботи!

Графік роботи у нас зручний: 5 днів на тиждень, з понеділка по п'ятницю. А з 9:00 до 19:00 ви зможете працювати в комфортному режимі: 2 години на власні потреби - одна година обіду та година на перерви.

Офіційне працевлаштування. Дана вакансія можлива також в дистанційному форматі після стажування та адаптації в робочому середовищі.