Менеджер по работі з клієнтами, оператор call-центра

Ми ДАТАГРУП — всеукраїнський постачальник послуг зв’язку для бізнесу та дому. Для нас немає неможливого в сегментах передачі даних і доступу в інтернет, телефонії, відеоконференцій і відеоспостереження, супутникового зв’язку і хмарних рішень. Ми шукаємо найкращого Оператора call-центру, який може підсилити нашу команду, та вести до намічених цілей нашу компанію.

Обов’язки:

• Необхідно приймати вхідні дзвінки від споживачів послуг по запитах
• Надавати стислу інформацію на запити споживачів послуг
• Вносити та перенаправляти запити
• Робота в системі CRM

Умови роботи:

• Робота в офісі (м.Вінниця, Київ, Ніжин, Черкаси). Можлива робота віддалено, при збереженні відповідних вимог (ноутбук на Windows 10 та гарнітура), стабільний інтернет, відсутність сторонніх шумів в кімнаті та постійних відключень електрики та інтернету) та показників.
• Ставка — від 60 грн годину та бонуси за дотримання показників
• Графік роботи: 5/2. Вихідні плаваючі. Години роботи 8:00—19:00, 9:00—19:00. Графік залежить від навантаження, та звернень споживачів послуг. В критичних ситуаціях, (відключення, обстріли і т.д.) потрібно буде додатково підключатися для прийняття запитів та надання інформації про подальші дії.
• Допомагаємо, навчаємо (3-5 днів), підтримуємо.

Вимоги:

• Впевнений користувач ПК, інтернет
• Ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
• Грамотна усна та писемна мова.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, Вам цікаво працювати, заробляти та допомагати країні в період труднощів, ми будемо вдячні за Ваше резюме!