Менеджер відділу контролю якості

DMP GROUP — це:

• україно-швейцарська аутсорсингова компанія з хед-офісом у Швейцарії;
• більше 10 років на ринку телемаркетингу;
• стабільний, широкий та іміджевий досвід співпраці з партнерами європейського ринку (логістичні, виробничі, ІТ, фінансові компанії)

Очікування від НАШОГО кандидата:

• досвід роботи з CRM та Excel (формули, аналітика, візуальна подача інформації);
• володіння французькою або німецькою мовами на рівні В2/С1;
• аналітичні здібності, вміння працювати з великим об`ємом даних готовність до гнучкого графіку.

Обов’язки НАШОГО кандидата:

• аналіз продуктивності проекту/агента;
• формування статистики та робота з готовими статистичними даними;
• контроль дотримання та релевантності виставлених KPIs на проекті;
• виставлення коректних тасків на основі проведеного аналізу та моніторинг їх виконання;
• долучення до розробки та адаптації внутрішніх бізнес-процесів

НАШОМУ кандидату пропонуємо:

• офіційне працевлаштування та відповідні законодавчі ґаранти (оплачувані відпустки, лікарняні тощо);
• медичне страхування;
• корпоративні навчання;
• релокаційний пакет для тих, хто переїжджає до нас з інших міст;
• дружню, веселу та легку команду :)

Свої запитання та резюме надсилайте у відповідь на дану вакансію. Дякуємо та чекаємо на вас ;)!