Senior IT Business Analyst (Salesforce CPQ, billing, eCommerce)
Materialise
What you will do
- Act as a liaison between the IT department and our business stakeholders. Develop a trusting relationship by communicating on a regular basis, providing transparency, and creating a positive, cooperative working relationship between IT and the rest of the business.
- Demonstrate awareness and a deep understanding of relevant business processes. Work closely with our business stakeholders to gain and later support their domain-specific processes. Cultivate an awareness of their current and future needs, identifying, addressing, and communicating possible IT and/or automation implications.
- Leverage your understanding of the current automation of CPQ, billing, and eCommerce business processes. Gain sufficient knowledge of our current automation of CPQ, billing, and eCommerce processes from end to end, including all integrated solutions and complemented with manual steps.
- Analyze business needs. Identify needs via regular communication with business stakeholders. Elicit requirements efficiently via workshops, questionnaires, surveys, interviews, documentation, etc.
- Translate business needs into business requirements documentation and make specifications of detailed functional requirements in user stories.
- Support training: in cooperation with the business, develop training materials relevant for our business stakeholders related to our CPQ automation, billing, or eCommerce implementations.
- System configuration: perform Salesforce CPQ, billing, or eCommerce configuration when a solution can be provided without customization/coding (clicks and buttons), for example, by setting up products and pricing rules, templates, reports, roles, etc.
- Ensure that the validation process allows us to assess the value delivered by the solution (e.g., by reviewing testing scenarios and making sure that those cover the business requirements in the scope of a project; by ensuring that testers represent users sufficiently). Support E2E testing prior to UAT testing. Coordinate testing activities and ensure the right bug resolution and CR process. Support business in the validation process, acting as an expert regarding the system functionality.
- Post-implementation support, solving production bugs, analysis, and implementation of evolution CRs in close contact with key users, internal technical specialists, and external IT partner(s).
- Build positive, collaborative relationships with your team members, focused on knowledge sharing and joint success.
- Bachelor's/master's in computer science, engineering, or equivalent through experience or;
- Bachelor's/master's in marketing, sales, economics with experience in implementing automated solutions
- Given the international environment, excellent communication skills in English
- Experience in business analysis based on known frameworks, methods, and tools
- Salesforce CPQ, billing and eCommerce expertise (Salesforce certified and hands-on experience)
- Experience should cover business-driven and transformation-based projects aiming at implementing new software solutions inside the organization
- Experience in projects covering the integration of different solution platforms is required
- Ability to deal with incidents, problems, and change requests
- An open mindset and willingness to take the business perspective; experience in a position on the business side is a plus
- Capability to work with little or no supervision and effectively prioritize workload; open and pragmatic in approach
- Past business experience to "speak the same language" as the business
- Operations knowledge: past service process experience to effectively maintain and develop a running Salesforce environment
- Kyiv, Ukraine; Barcelona, Spain; Leuven, Belgium
- Full-time
- Hybrid
- Mid-senior level
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Оператор лазерного верстата (CO2)
Фрактал, бізнес-лабораторія,
Київ,
1 годину тому
На виробництво рекламно-сувенірної продукції шукаємо помічника оператора ЧПУ. Ви будете займатися розкрієм листових матеріалів та допомагати у виробництві продукції. Бажані навички: Досвід роботи з лазерним верстатом CO2. Знання технічного обслуговування лазера. Вміння створювати макети для різання та гравірування (в редакторі CorelDRAW). Основні вимоги до кандидатів: Уважність. Охайність Знання комп’ютера Готовність до переробіток (оплачується). Чому варто вам приєднатися до нас: Робочий...
Спеціаліст з інвентаризаційної комісії, ревізор
Аврора, мультимаркет,
Київ,
4 години тому
Запрошуємо в команду спеціаліста інвентаризаційної комісії «Аврора мультимаркет» — українська мережа магазинів. Нам 13 років! Наша мережа стрімко зростає: на кінець 2023 року ми відкрили понад 1300 магазинів в Україні та 6 у Румунії, а на кінець 2024 плануємо відкрити понад 2000 торгових точок в Україні та понад 50 в Румунії! Запрошуємо в команду спеціаліста інвентаризаційної комісії! Нам буде класно...
Юрист
Vyriy,
Київ,
40 000 ₴
-
45 000 ₴
6 годин тому
Ми, компанія «Vyriy» , є інноваційним лідером у світі Military Tech, який збирається досягти швидких перемог для України. У своїй діяльності робимо акцент на високій якості та надійності наших виробів. У зв’язку з розширенням шукаємо Юриста. Ви будете виконувати наступні задачі: Підготовка і правовий аналіз договорів; Аналіз судової практики; Постійний моніторинг законодавства в сфері державних оборонних закупівель; Представництво в судах...
