IT Support Specialist

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 600+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 18 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі шукаємо IT Support Specialist, який долучиться до локальної підтримки користувачів.

Навички:

• Впевнений користувач ПК;
• Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;
• Знання методів пошуку і виявлення несправностей обладнання, програмного забезпечення;
• Досвід супроводу і установки / налаштування / підтримки роботи обладнання, програмного забезпечення;
• Знання основ адміністрування комп’ютерних систем.

Бажано:

• Високі комунікативні навички;
• Навички консультування користувачів з технічних питань.
• Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1000;
• Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli;
• Робота з засобами віддаленого доступу;
• Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки;
• Робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років.
• Англійcька мова на рівні Pre-Intermediate.Обов’язки:
• Виконання заявок користувачів;
• Підтримка користувачів;
• Встановлення та налаштування робочих місць;
• Забезпечення працездатності ПК та периферійного обладнання

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентні умови та бонусну програму.
• Корпоративну техніку.
• Корпоративну програму медичного страхування.
• Програму психологічної підтримки співробітників.
• Робота у комфортному офісі у м. Дніпро.
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти).

Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей.