Оператор call-центру

Опис вакансії:

Ми шукаємо динамічну та комунікабельну людину для роботи в якості оператора call-центру у нашому медичному центрі віком до 40 років, яка проживає на правому березі м.Дніпро. Оператор call-центру є першим контактом клієнта з нашою компанією, тому від кандидата очікується високий рівень професіоналізму та вміння вести ефективну комунікацію.

Обов’язки:

• Прийом і обробка вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо послуг, які надає наш медичний центр


• Запис клієнтів на прийом до лікарів, ведення графіка прийому


• Відповідь на запитання клієнтів щодо режиму роботи, адреси, послуг, цін та інших деталей


• Обробка вихідних дзвінків, здійснення телефонних дзвінків для нагадування про надходження прийому до лікаря


• Ведення бази даних клієнтів та інша адміністративна робота

Вимоги:

• Високий рівень комунікабельності та вміння встановлювати контакт з клієнтами


• Добре знання української мови, як письмової, так і усної


• Вміння працювати з комп’ютером, зокрема з програмами Microsoft Office та CRM системами


• Вміння працювати швидко і зосереджено, виконувати кілька завдань одночасно


• Досвід роботи в колл-центрі або схожій посаді буде перевагою, але не є обов’язковим

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та соціальні гарантії


• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання в медичній галузі


• Дружній та сприятливий колектив


• Графік роботи: 6 днів у 2 зміни через день — 8.00−16.00 та 12.00−20.00

Якщо ви активна, відповідальна та готові допомагати людям, то ця вакансія саме для вас! Приєднуйтесь до нашої команди «Medical Plaza» і допоможіть нам забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів.

Звертатись за моб. тел. 0676328372, Євгенія