Deputy Head of HelpDesk Department

InProject понад 6 років надає послуги повного циклу у сфері розробки програмного забезпечення та IT-інфраструктури, пропонує R&D та готові пакетні рішення для різних бізнес-задач.

Запрошуємо до команди Deputy Head of HelpDesk Department, який готовий працювати зі складними, але цікавими завданнями, а також відкривати для себе нові кар'єрні перспективи.

Вимоги та задачі:

• відповідальність за забезпечення безперервної та стабільної роботи ІТ-інфраструктури підприємства (моніторинг за повноцінним забезпеченням роботи основних та резервних Інтернет провайдерів, мережевого обладнання, мобільного зв’язку для критичних вузлів);
• адміністрування Windows серверів та робочих станцій;
• підтримка сервісів, їх масштабування, та інтеграція нового функціоналу;
• розробляти і запроваджувати (проводити інтеграцію) нових рішень у адмініструванні, контролі, моніторингу робочих станцій на базі Windows;
• адміністрування віртуальних середовищ;
• контроль за безпекою внутрішньої мережі, проведення планових базових аудитів безпеки ІТ-інфраструктури;
• контроль за систематичними процесами резервного копіювання та відновлення даних;
• контроль роботи персоналу напрямку HelpDesk;
• контроль роботи корпоративних поштових сервісів;
• забезпечення відсутності «bus-фактора» у зоні відповідальності HelpDesk;
• пропрацювання естімейтів та дедлайнів задач, робота з пріоритетами;
• застосування та впровадження best practice в роботі підрозділу;
• створення інструкцій для користувачів;
• координація роботи відділу.

Ми пропонуємо:

• високий рівень оплати праці;
• повна оплата пакету релокейту до Львова: пошук квартиру під ваш запит, оплата оренди, ріелторських послуг, компенсація квитків;
• завдання з високим рівнем персональної відповідальності;
• комунікація із сильними лідерами та професіоналами;
• надання сучасної техніки;
• адаптація кваліфікованими фахівцями із першого дня роботи для успішного старту;
• організоване дозвілля HR-менеджерами компанії;
• корпоративне навчання та тренінги;
• оплачувана відпустка, подарунки від компанії.

Львів, офіс, гнучкий графік: з 8/11 до 17/20, субота/неділя — вихідні.