Оператор служби підтримки (Deutsch)

EvoPlay


Дата: 5 днів тому
Місто: Харків
Вид зайнятості: Повна зайнятість
EvoPlay

EvoPlay – міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв'язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.

Вимоги:

  • Високий рівень грамотності німецької усної та письмової мови;
  • Знання ПК на рівні впевненого користувача;
  • Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
  • Комунікабельність;
  • Усидчивість;
  • Високий рівень самоорганізації;
  • Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.

Обов'язки:

  • Взаємодія з користувачами:
  • надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;
  • ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
  • Взаємодія з іншими департаментами компанії:
  • передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
  • інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Ми пропонуємо:

  • Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
  • Позмінний графік роботи: 2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
  • L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
  • self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
  • дисконтну програму Evoplay;
  • групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

    Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Касир

Посад, ООО Фирма, Харків,
3 дні тому
Мережа продуктових магазинів самообслуговування «Посад» запрошує на постійну роботу  КАСИРІВ з навчанням. Шукаєте першу роботу або бажаєте змінити напрямок роботи та навчитися працювати з касою? Тоді скоріше телефонуйте! Чим Ви будете займатися: відпускати товари на касі; здійснювати розрахунково-касові операції; обслуговувати та контролювати прикасову зону. Що для нас важливо: швидко навчатися; уважно виконувати всі посадові обов'язки; бути охайним і ввічливим. Ми...
Посад, ООО Фирма

Консультант BAS

Finsoft, Харків,
10 000 ₴ - 20 000 ₴
3 дні тому
Запрошуємо в команду FinSoft аналітика бізнес-процесів (початківця-консультанта або досвідченого фахівця із впроваджень). Діяльність компанії: впровадження систем обліку лінійки продуктів BAS; лінія консультацій користувачів; доопрацювання функціоналу під індивідуальні потреби клієнта. Відкриті вакансії: Аналітик-консультант із супроводу продуктів BAS Зобов’язання: Консультування користувачів про те, як працювати в програмі. Вивчення потреб клієнтів і допомога їм у налаштуваннях програми та веденні обліку. Аналіз завдань замовника...
Finsoft

Аналітик категорійного менеджера (овочі\фрукти)

SMK RETAIL, Харків,
5 днів тому
Компанія SMK RETAIL, лідер на ринку роздрібної торгівлі, запрошує на посаду Аналітика категорійного менеджера (овочі\фрукти) у місті Харків. Обов’язки: - Аналіз ринку овочів та фруктів, вивчення попиту та пропозиції  - Розробка стратегій ціноутворення та просування продукції  - Співпраця з постачальниками та внутрішніми підрозділами для оптимізації асортименту  - Моніторинг конкурентів та аналіз їхніх стратегій Вимоги: - Вища освіта в галузі економіки,...
SMK RETAIL