Оператор call-центру

Вимоги: вища освіта за ступенем не нижче бакалавра; вільне володіння державною мовою; навички роботи з персональним компʼютером — рівень досвідченого користувача, володіння пакетами MS Offise (Word, Excel), основами пошуку даних з відкритих джерел у мережі «Інтернет».

Умови роботи: повна зайнятість, графік роботи щоденного з 2 робочими та 2 вихідними днями з 08.00 по 20.00.

Обов’язки:

Декретна посада цивільного персоналу (попередньо до серпня 2025 року) — провідний інспектор (оператор) телефонної «гарячої лінії» Національної поліції України:

• приймає та опрацьовує телефонні дзвінки, які надходять за єдиним багатоканальним номером 0800500202;


• записує усні звернення громадян;


• надає розширені роз’яснення та довідкову інформацію щодо питань пов’язаних з поліцейською діяльністю;


• надає консультації заявникам щодо норм чинного законодавства;


• надає довідкову інформацію щодо адрес, номерів телефонів, графіків роботи органів та підрозділів поліції;