Systems analyst / Technical Support Specialist

Наш партнер, однин з найбільших і найважливіших міжнародних компаній роздрібної торгівлі в пошуку професіонала для надання необхідної технічної підтримки, пов’язаної з різними програмами, системами та міжсистемною інтеграцією. Розробкою системних вимог та виконання перевірки якості програмного забезпечення для того, щоб забезпечити зростання ефективності бізнесу.

Основні функціональні обов’язки:    

• надання технічної підтримки командам всередині організації;

• розробка системних вимог та виконання перевірки якості;

• аналіз конвеєру запитів на обслуговування, фільтрація проблем відповідно до зони відповідальності;

• ведення та оновлення технічної документації та процедур;

• активна взаємодія з місцевими та міжнародними технічними командами;

•  підготовка планів технічного обслуговування та графіків модернізації систем організації;

•  оцінка потреб клієнта в автоматизації;

•  аналіз та оцінка поточних технологічних процесів,

•  опрацювання проблемних моментів, пошук та підготовка пропозицій щодо їх вирішення/оптимізації;

•  проведення приймальних випробувань програмних продуктів;

•  взаємодія з кінцевими користувачами щодо статусу проєкту та вирішення їхніх технічних проблем, якщо такі є;

•  проведення навчання користувачів щодо будь-яких оновлених систем (за потреби).

Базові вимоги:

• Необхідно мати 1+ рік досвіду в аналізі систем/бізнесу або програмної підтримки.

• Освіта (напрям логістики, фінансова освіта (економіка) тощо);

• Володіння англійською мовою на рівні B1-B2 (для спілкування з групою компаній);

•  Володіння ПК (які програми) - Microsoft office, MS SQL;  

• Знання принципу бізнес-процесів в галузі оптової та роздрібної торгівлі. 

• Досвід роботи з реляційними БД (Oracle, MS SQL, Google BigQuery). 

• Досвід розробки технічної документації (тех. завдання, технічні умови, тест. документація)

• Розвинені аналітичні здібності, комунікабельність, вміння працювати в команді, аргументувати свою точку зору та приймати складні рішення.

Пропонуємо:

• Відпустка - 31 календарний день, оплачувані лікарняні;

• Офіційне працевлаштування; (важливо мати оновлені документи для військкомату)

• Різноманітні знижки (книжкові, ресторани і тд);

• 12 психологічних консультацій;

• Програма розвитку спеціаліста;

• Графік роботи Пн – Пт, 9:00 – 18:00;

• Медичне страхування;

• Страхування життя;

• Оплата мобільного зв'язку; 

• Надання техніки. 

Етапи інтерв’ю:

1. Співбесіда HR та працівниками відділу;

2. Співбесіда з керівником управління.