Менеджер з обслуговування споживачів (ЦОК)

Чернівецька обласна енергопостачальна компанія, одна з найбільш перспективних і потужних в Україні в сфері постачання електроенергії, запрошує на роботу Менеджера з обслуговування споживачів Чернівецького центру обслуговування клієнтів. Ми уважно ставимося до підбору персоналу і прагнемо забезпечити рівні умови та можливості для всіх кандидатів, тож не залишаємо поза увагою жодне резюме.

Обов’язки:

• Приймає звернення/скарги/претензії споживачів — юридичних/фізичних осіб, надає роз’яснення та інформацію, передбачену законодавством.


• Здійснює вивчення попиту і пропозицій споживачів — юридичних/фізичних осіб з надання послуг електропостачання.


• Здійснює постійний контроль за застосуванням тарифів на електропостачання.


• Формує рахунки за використану електричну енергію, акти приймання-передачі, передає їх для направлення споживачам — юридичним/фізичним особам або надає особисто при зверненнях споживачів.


• Здійснює систематичний контроль за своєчасним надходженням коштів за відпущену електричну енергію споживачам — юридичним/фізичним особам і вжиття заходів з ліквідації заборгованості, шляхом здійснення обдзвону споживачів.


• Забезпечує формування та направлення споживачам — юридичним/фізичним особам попереджень про відключення споживачів-боржників, здійснює контроль за своєчасним їх відключенням та повторним підключенням після погашення заборгованості.


• Надає оперативну інформацію споживачам — юридичним//фізичним особам про ціни та тарифи на електричну енергію і порядок постачання електричної енергії.

Вимоги:

• Повна вища освіта;


• досвід роботи буде перевагою;


• впевнений користувач ПК, Ворд, Ексель


• бажання працювати на результат.


• відповідальність, пунктуальність.

Умови роботи:

• графік: пн-пт 8:00—17:00 (обідня перерва 12:30—13:15);


• офіційне працевлаштування;

Ми пропонуємо:

• стабільну роботу ;


• оформлення трудових відносин та соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства України;


• гідний рівень оплати праці та щомісячні премії за результатами роботи;


• можливість розвиватися;

Будемо раді отримати Ваше резюме на електронну пошту відділу по роботі з персоналом [відгукнутися]

тел. Альона Іванівна, 0503748482