Оператор call центру

Компанія "Samurai Test" є провідним постачальником послуг тестування програмного забезпечення та розробки рішень для великих технологічних компаній. Ми спеціалізуємося на забезпеченні найвищої якості тестування та надаємо нашим клієнтам надійні та ефективні рішення.
В зв'язку з розширенням нашої діяльності, ми шукаємо оператора call центру, який буде відповідати за обробку вхідних дзвінків, надання клієнтам необхідної інформації та вирішення їх питань.
Задачі:
- Прийом вхідних телефонних дзвінків та надання клієнтам необхідної інформації;
- Реєстрація та обробка замовлень клієнтів;
- Розв'язання загальних питань клієнтів та надання їм високоякісного сервісу;
- Ведення бази даних клієнтів і документації відповідно до внутрішніх процедур компанії.
Вимоги:
- Досвід роботи в call-центрі або схожій позиції буде перевагою