Адміністратор центру обслуговування клієнтів (декретна посада)

ТОВ «Прикарпатенерготрейд» — постачальник електроенергії та природного газу, що працює на території всієї України.

Наша компанія створена 11 травня 2018 року. Ми постачаємо енергоресурси для побутових та бізнес-клієнтів в Україні.

Якість обслуговування клієнтів та цінність персоналу — головний принцип діяльності нашої компанії.

У зв’язку з декретною відпусткою працівника, відкриваємо вакансію адміністратора у ЦОК (центр обслуговування клієнтів) м. Коломия.

Вимоги:

• бажано досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від 1 року, в сфері надання послуг, проте розглядаємо кандидатів і без досвіду;


• володіння комп’ютером — впевнений користувач;


• вміння знаходити взаєморозуміння з клієнтом, швидко встановлювати контакт, вислухати і чітко висловлюватись, врегульовувати конфліктні ситуації;


• режим роботи — багатозадачність;

Обов’язки:

1.Організовувати обслуговування споживачів, які звернулися до нас згідно електронної черги, в тому числі з талоном попереднього запису.

2. Слідкувати за роботою електронної черги, наявності достатньої кількості стрічки в терміналі, санітарного стану табло, інтеграції в чергу споживачів попереднього запису.

3. Надання усієї необхідної інформації споживачам щодо послуг ЦОКу.

4.Реєстрація та оформлення звернень клієнтів.

Наші гарантії:

• Офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет, передбачений законодавством (оплачувана відпустка, оплачувані лікарняні, різноманітні пропозиції від проф. спілки — дитячі табори, фітнес, квитки в театр тощо)


• Вчасна заробітна плата: 13720 нараховано+ КПІ щомісячно (2000−5000) нараховано.


• Дружня команда, наявність кухні в офісі, наявність укриття.


• Стабільна робота, навчання та підтримка керівництва у період випробувального терміну.

Графік роботи: пн-чт 8:00—17:15, пт 8:00—16:00, обід з 12:00 до 13:00.

Більше інформації про нас на нашому сайті.

https://pret.com.ua

чи на сторінці у соцмережі https://www.facebook.com/pret.com.ua/.

Якщо у Вас виникли будь-які запитання стосовно вакансії — телефонуйте 0976449595 Тетяна Мирославівна, та надсилайте свої резюме.