Фахівець з технічної підтримки

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Фахівця з технічної підтримки (перша лінія)

Основні обов’язки:

• Прийом заявок в сервісному ПЗ
• Прийом заявок по телефону
• Підключення робочих місць до локальної мережі
• Оперативна підтримка системного, прикладного програмного забезпечення та техніки підприємства
• Обслуговування, налагодження принтерів, термопринтерів, системних блоків, сканерів та іншого обладнання
• Встановлення ОС та прикладних програм на ПК, налаштування периферійних пристроїв, підключення ПК до локальної мережі, встановлення драйверів, налаштування користувача на конкретному АРМі
• Супровід серверів та комунікаційного обладнання (оперативна підтримка обладнання, перезавантаження серверів та активного мережевого обладнання, вирішення проблем локальної мережі)
• Спілкування з користувачами, вирішення технічних проблем, пов’язаних з програмним і апаратним забезпеченням ПК користувачів, офісною оргтехнікою

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• Вища освіта
• Знання принципів роботи мережі
• Знання пакету Microsoft Office
• Досвід роботи з периферійними пристроями, вміння налаштування, підключення
• Досвід прокладання мережі СКС
• Досвід підтримки користувачів — бажано
• Досвід роботи в програмах супроводу (OTRS або інші тікет-системи) — бажано
• Комунікабельність, здатність до швидкого навчання, вільне володіння державною мовою, доброзичливість

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійний розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!