Оператор чатів (Customer support, вхідна лінія)

Вітаємо в King Group - місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чатів, Customer support», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.

Наш ідеальний кандидат має такі навички:

• Має досвід роботи у сфері клієнтської підтримки від 6 місяців (чати);
• Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
• Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
• Впевнений користувач ПК та має високу швидкість друку.

Основні завдання:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати);
• Допомагати у вирішенні всіх питань клієнтів.
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами.

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми, турбуємось про ваше здоров’я:

• Медичне страхування;
• Компенсація відпустки та лікарняних днів;
• 50-75% оплати healthy-lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Впевненості у компанії та у власному розвитку. 

• Середовищу однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення.

• Регулярному фідбеку, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.

• Зрозумілому та чітко прописаному кар'єрному шляху з постійним збільшенням твого доходу.

Щоб тобі було комфортно:

• Позмінний графік роботи: 2/2 з 09:00 до 21:00 та з 21:00 до 09:00 —денні + нічні;

   

• Гібридний формат роботи — після випробного терміну всі нічні зміни віддалено (з дому), денні в офісі;

• Оплата — фіксована погодинна ставка + БОНУСИ;

• У нас сучасний офіс, в якому є все необхідне: починаючи від кави, чаю та смаколиків, закінчуючи генератором, безперебійним інтернетом та теплим офісом навіть під час відключень.

• Компенсація смачних обідів (економія для твого гаманця в 4000 грн); 

• Дуже широка дисконтна програма від партнерів: харчування, косметика, заправки, розваги, зоомагазини та багато іншого;

• Корпоративна бібліотека.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!