Супервізор кол-центру

TurboSTO — це динамічна мережа автосервісів, що спеціалізується на ремонті автомобільних турбін та паливної апаратури. З 2019 року ми активно розвиваємося, і сьогодні наша команда налічує понад 300+ співробітників, а мережа вже налічує 39 СТО по всій країні!

Ми не зупиняємося на досягнутому та продовжуємо активно розширюватися, тому запрошуємо на роботу Координатора відділу продажу

Вимоги:

• Досвід на аналогічній посаді (мінімум рік).


• Маєш навички проведення навчання команди менеджерів.


• В тебе лідерські якості та вміння організувати роботу команди.


• Впевнено володієш Google Docs та Excel.


• Відповідальний, комунікабельний та мотивований до розвитку.


• Аналітичні здібності, комунікабельність, гнучкість

Обов’язки:

• Прослуховування розмов менеджерів


• Навчання менеджерів


• Контроль своєчасності замовлень


• Комунікація з підрядниками


• Контроль виконання за дотриманням заповнення CRM


• Контроль внесення оплат/передплат


• Комунікація з сервісами та відділом розвитку


• Оновлення смс шаблонів, номерів сервісів, менеджерів.


• Контроль виконання розкладу (перерви, запізнення)


• Моніторинг каналів комунікацій з сервісами, актуалізація учасників груп


• Підпорядкування керівнику відділу продажу

Умови роботи:

• Графік: ПН — ПТ 9:00 — 18:00 (в офісі)


• Своєчасна виплата заробітної плати 2 рази на місяць


• Можливість розвиватися в компанії


• Офіс в самому серці міста (Майдан Незалежності/Золоті ворота)


• Працює генератор при відключеннях електрики.


• Позитивний психологічний клімат в колективі. У нас тепло в усіх сенсах:)

Ми у соціальних мережах:

Іnstagram — https://www.instagram.com/turbosto_team

Tik-Tok — https://www.tiktok.com/@turbosto_team

Вакансія термінова! +380674384442 чи ТГ @TurboSTO_HR