Супервайзер кол-центру

Шукаєш вакансію, що стане твоєю відправною точкою до успішної кар'єри?Тоді увага! Компанія «Є Гроші» шукає саме Вас!

Вимоги :

• Досвід роботи в контакт-центрі на позиції супервайзера від 1 року.
• Досвід роботи з аналітикою.
• Готовність до багатозадачності та стресостійкість.

Умови:

• Достойний рівень заробітної плати, який напряму залежить від ваших професійних навичок.
• Цікаві задачі та професійне зростання.
• Графік 5/2 з 09:00 до 18:00.
• Комфортне робоче місце, обладнане всім необхідним.
• Сучасний офіс в центрі міста.

Обов’язки:

• Робота з командою операторів (20-30 осіб).
• Моніторинг KPI.
• Контроль якості обслуговування клієнтів (прослуховування дзвінків, зворотний зв’язок).
• Підготовка аналітичних звітів і пропозицій щодо поліпшення процесів.
• Робота з мотивацією співробітників.

А ще ми активно-соціальна команда:

• Співпрацюємо з притулками, та допомагаємо тваринам;
• Здаємо кров;
• Робимо донати;
• Запускаємо власні збори для наближення перемоги;