Оператор служби клієнтської підтримки

Вітаю! У Вас з?явилася можливість стати частинкою нашої компанії.

Шукаєте роботу, яка не лише приносить стабільний дохід, а й відкриває нові можливості для розвитку? Бажаєте освоїти техніки ефективної комунікації та навчитися професійно взаємодіяти з Клієнтами? Тоді ця вакансія саме для вас!

Чому варто обрати нас?
Ми – команда професіоналів, яка щодня допомагає нашим Клієнтам отримувати якісний сервіс і вирішувати їхні запити швидко та ефективно. Ми розуміємо, що досвід у сфері клієнтської підтримки є не у всіх, тому готові навчати, підтримувати та розвивати кожного нового співробітника.

МИ ПРОПОНУЄМО:
Навчання з нуля – ви отримаєте всі необхідні знання та навички, щоб впевнено комунікувати з клієнтами. Ми навчимо вас працювати з запереченнями, правильно реагувати на нестандартні ситуації та знаходити рішення, що задовольнять Клієнтів.
Кар’єрний ріст – ми підтримуємо ініціативних людей і заохочуємо їх розвиток. У нас Ви зможете піднятися кар’єрними сходами від оператора до керівника команди або менеджера з якості обслуговування.
Дружня атмосфера – наші співробітники – це не просто команда, а справжня родина, де цінують взаємодопомогу, підтримку та повагу.
Стабільний дохід – пропонуємо конкурентну заробітну плату, яка напряму залежить від ваших результатів. Також у нас передбачені бонуси та премії за якісну роботу.

Ваші обов'язки:

•         Здійснення якісної підтримки наших Клієнтів через різні канали зв’язку (телефон, електронна пошта, чат).         
•         Оперативне вирішення звернень та питань клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу.
•         Ведення записів та реєстрація звернень у внутрішній системі обліку.
•         Збір відгуків від Клієнтів та участь у вдосконаленні сервісних процесів на основі отриманих даних.
  
  Що ми очікуємо від кандидата? 

• Здатність зберігати спокій та ефективно працювати у складних або конфліктних ситуаціях.  

• Досвід роботи у сфері обслуговування Клієнтів або подібній діяльності (буде перевагою).

• Розвинені навички спілкування українською та російською мовами (англійська або інша іноземна мова буде додатковим плюсом).  

• Базове знання роботи з комп’ютером та програмами (MS Office, CRM-системи).  

• Орієнтація на результат та щире бажання допомагати Клієнтам.  

  • Графік роботи з 10:00 до 19:00, 5/2 та можливість роботи в сучасному офісі. (НЕ ВІДДАЛЕНО)

Якщо Ви комунікабельні, уважні та готові навчатися – ми чекаємо саме на вас! Приєднуйтесь до нас, і Ви отримаєте не лише роботу, а й можливість рости та розвиватися у професійному середовищі.

Залишайте відгук – і ми обов’язково з вами зв’яжемося!
Є можливість написати напряму нашому менеджеру @nikkoll_oc
@evgenia_pp20