Коуч, тренер (навчання персоналу)

CCIG Group — це команда професіоналів у сфері контакт-центрів, яка об'єднує найкращих у багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми орієнтовані на інноваційні технології, гнучкість у процесах та творчий підхід до роботи. Ми — одна з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні .

Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control, який допоможе нам підтримувати високий рівень обслуговування та розвитку нашої команди операторів.

Чому обрати саме нас?

 Професійне та кар'єрне зростання

 Стабільна оплата (за результатами співбесіди)

 Гнучкий графік роботи

 Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна, де на вас чекає не лише смачна кава, але й перекуси

 Дружня атмосфера та постійна підтримка керівництва

Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:

 Маєш досвід у сфері навчання (мінімум 3 місяці)

 Знаєш методики навчання та стандарти якості обслуговування

 Впевнено користуєшся Google Docs та Excel

 Відповідальний, комунікабельний та прагнеш до розвитку

Що буде входити в твої обов’язки?

 Проведення тренінгів та навчання для операторів

 Відстеження та забезпечення дотримання стандартів KPI

 Складання та аналіз звітності з результатів навчання

 Постійний зворотний зв’язок з операторами та підтримка їхнього розвитку

Приєднуйся до CCIG Group і разом ми досягнемо великих результатів!

Залишай своє резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з тобою найближчим часом! Чекаємо саме на тебе