Супервайзер контакт-центру

Zakaz.ua


Дата: 19 годин тому
Місто: Київ
Зарплата: 26 000 ₴ - 28 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Zakaz.ua

Zakaz.ua — український сервіс доставки продуктів, що входить до міжнародної групи компаній Zakaz Global. 

Компанія заснована в 2010 році. Лідер на ринку доставки продуктів з популярних мереж гі­пер­мар­ке­тів: METRO, Аuchan, NOVUS, Ме­га­Мар­кет, ЕКО мар­кет, Тав­рія В, UltraMarket, Во­сторг, КО­СМОС, су­пер­мар­кет «Хар­ків», «За Раз», WINETIME, MasterZoo, ALCOHUB, BIOTUS.

Наші послуги користуються довірою в 13 найбільших містах України, а також в Молдові.

Пропонуємо доєднатися до нашої #DreamTeam та стати частиною дружньої команди Zakaz.ua супервазйера  контакт центру. 

Що потрібно робити?

  • Складати графік роботи операторів та контроль виходу;

  • Стажувати нових працівників та супроводжувати під час адаптації;

  • Контролювати та розподіляти роботу між операторами call-центру (дзвінки/замовлення/чати);

  • Прослуховувати та оцінювати якість розмов оператора call-центру;

  • Вести звітність.

Очікування від кандидата:

  • Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;

  • Управлінські навички, лідерські якості, відповідальність, ініціативність, уважність, комунікабельність;

  • Стресостійкість. Рішення конфліктних і форс-мажорних ситуацій в рамках своєї компетенції;

  • Впевнений користувач Microsoft Office, и Google Docs;

  • Навички роботи з CRM-системами.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентну винагороду в розмірі (безпосередньо впливаєш на рівень доходу): 26000- 28000 грн; 

  • Графік роботи: 5/2 (вихідні плаваючі), зміни: мікс денні +вечірні

дені: 08:00- 17:00 або 09:00-18:00;

вечірні 13:00- 22:00.

  • Цікаву та динамічну роботу в стабільній компанії (більше 14 років на ринку);

  • Оплачувану відпустку 24 календарних дні на рік;

  • Гібридний формат роботи;

  • Локація: Київ, м.Либідська, Залізничне шосе 2-а;

  • Користування послугами Zakaz.ua без оплати за доставлення замовлень.



Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Машиніст екскаватора CAT 428E (Hidromek)

ДБК-Автобан, ООО, Київ,
45 000 ₴
2 години тому
Вимоги: Досвід роботи на екскаваторі від 2-х років; Наявність посвідченняна управління екскаватором; Порядність, бажання працювати. Без шкідливих звичок Обов'язки: Керування екскаватором ; Роботи на об'єктах по благоустрою території; Обслуговувати і утримувати техніку в належному стані  Умови роботи: п'ятиденний графік роботи; Офіційне працевлаштування; Можливі відрядження в межах України.
ДБК-Автобан, ООО

Провідний спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами

ТАС, Страхова група, Київ,
2 години тому
Страхова Група «ТАС» — один з лідерів страхового ринку України, запрошує в свою команду провідного спеціаліста Управління  по роботі з ключовими клієнтами   Обов’язки: супроводження договорів діючого страхового портфелю; ведення телефонних переговорів; консультування клієнтів у питаннях страхування; підготовка пропозицій щодо страхування Вимоги: вища або середня освіта; бажання і здатність швидко вчитись; вільне володіння українською мовою; досвідчений користувач ПК (MS Office); відповідальність,...
ТАС, Страхова група

Працівник закладу ресторанного господарства (Злагода)

МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ,
16 годин тому
МакДональдз — це міжнародна компанія, що надасть тобі унікальні можливості для особистого та професійного розвитку, можливість поєднувати навчання та роботу, встигати зустрічатися з друзями, чи проводити час зі сім'єю, а також дійсно відчути, що таке стабільність! Приєднатися до команди дуже просто! Заповни анкету на сайті: https://ukraine.mcdonalds.ua/ukr/robota-v-makdonaljdz/anketa-na-robotu/88/1 Або звертайся по номеру телефону +380503869092 Ми готові запропонувати тобі: роботу в міжнародній компанії;...
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ