Менеджер по роботі з клієнтами

PLAYTENDER — це тендерний майданчик, на якому щодня проходять сотні державних та комерційних закупівель. Наша платформа допомагає постачальникам та замовникам знаходити одне одного та працювати прозоро, швидко й ефективно. Ми робимо участь у тендерах зрозумілою та доступною.

Ми запрошуємо доєднатися до нашої команди менеджера по роботі з клієнтами.

Що потрібно буде робити:

• Консультувати клієнтів щодо роботи з тендерним майданчиком;
  
  

• Допомагати користувачам на кожному етапі участі в закупівлях (за потреби);
  
  

• Вирішувати запити, проблеми та надавати технічну/інформаційну підтримку;
  
  

• Пояснювати правила участі у державних закупівлях (навчимо, якщо не знаєш);
  
  

• Вести клієнтів через CRM, оновлювати інформацію;
  
  

• Працювати з вхідними зверненнями (електронна пошта, телефон, месенджери);
  
  

• Брати участь у покращенні сервісу та збиранні зворотного зв’язку.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід у сфері клієнтської підтримки або продажів (бажано, але не обов’язково);

• Має досвід роботи із публічними та/або комерційними закупівлями (буде перевагою);
  
  

• Уважний, відповідальний та орієнтований на результат;
  
  

• Вільно володіє українською мовою;
  
  

• Вміє швидко навчатися та не боїться працювати з нормативною інформацією;
  
  

• Має аналітичне мислення та бажання допомагати.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну, 100% офіційну заробітну плату + бонуси (прозора система мотивації);
  
  

• Повне навчання щодо роботи з тендерами та нашою платформою;
  
  

• Підтримку та менторство на всіх етапах;
  
  

• 8-годинний робочий день (Пн-Пт з 9:00 до 18:00), можливість часткової віддаленої роботи;
  
  

• Роботу в команді, яка справді «в темі» та готова ділитися досвідом;
  
  

• Можливість кар'єрного розвитку в одному з найперспективніших напрямків — публічні закупівлі.
  
  

Як до нас звернутися:

Надішли резюме або коротке повідомлення про себе на email: [email protected].
 Або зв’яжись з нами напряму за телефоном: 0983617474 (Telegram. Viber. WhatsApp)

Долучайся до команди, яка змінює ринок закупівель в Україні!