Менеджер абонентського відділу

ВАКАНСИЯ: Менеджер абонентского отдела / Оператор Call-центра

ООО «Компания«БИТЕК ТЕЛЕКОМ», лицензированный оператор связи, приглашает в свою команду менеджера по работе с абонентами (оператора колл-центра).

Обязанности:

• Прием входящих звонков от абонентов (консультации, поддержка, приём заявок).




• Информирование клиентов по услугам компании, тарифам, акциям.




• Обработка заявок и обращений (интернет, телевидение, телефония).




• Оформление новых подключений, перезаключение договоров.




• Работа в CRM-системе, ведение учетных записей абонентов.




• Передача информации в технический отдел по неисправностям и заявкам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (украинский и русский языки).




• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.




• Навыки уверенного пользователя ПК (офисные программы, email, CRM — будет плюсом).




• Желателен опыт работы в клиентской поддержке, колл-центре или в телекоммуникациях.




• Готовность работать посменно (график 4 через 2, две смены — первая с 8 до 17, вторая с 11 до 20).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (в соответствии с КЗоТ Украины).




• Стабильную заработную плату: ставка + бонус за KPI.




• Оплачиваемое обучение, ввод в должность.




• Комфортный офис в Черноморке, дружный коллектив.

Местоположение: г. Одесса, ул. Седьмая 7 Резюме отправлять на: [відгукнутися] Контактные телефоны: +380675550415 О компании: www.beetec.od.ua