Інженер технічної підтримки (Service Desk)

Retail Group — провідний торговельний холдинг України з 25-річним досвідом у ритейлі, який управляє мережами «Велмарт», «Велика Кишеня» та «ВК Експрес». У складі холдингу 59 магазинів загальною площею понад 160 000 м?, які обслуговують більше 80 мільйонів покупців щороку. У штаті — понад 5 500 співробітників. До складу холдингу також входять мережі ТРЦ — «Екватор», «Мультипарк», «Турбіна» та охоронна компанія «Баярд 9».

Запрошуємо до команди Інженера Service Desk!

Вимоги:

• Вища технічна освіта.
• Досвід на аналогічній посаді від 1 року.
• Українська (вільно), Англійська (рівень читання тех. літератури).
• Володіння ПК ПО на професійному рівні.
• Навички роботи з Торговим обладнанням (Фіскальні апарати ІКС, Exellio; POS-термінали: Ingenico; Ваги: Bizerba, Mettler Toledo, тощо; Прайсчекери і т.п. Обладнання Glory. ПЗ: Windows, MS Office. ПЗ Каси: Маркет+).

Умови роботи:

• Гідна і своєчасна оплата праці (без затримок), за відпрацьований місяць.
• 20% знижки на харчування в корпоративній їдальні, страхування співробітників.
• Широкі можливості кар'єрного росту та професійного розвитку.
• Корпоративний мобільний зв’язок, страхування.
• Графік роботи: позмінний.

Обов’язки:

• Робота в обліковій системі SDPlus, внутрішніх групах (чатах): обробка, рішення, перенаправлення інцидентів.
• Виконання робіт з налаштування Торгового, Касового обладнання та ПЗ.
• Віддалена підтримка офісного ПЗ.
• Консультація користувачів.
• Взаємодія з підрядними організаціями щодо обслуговування обладнання.

Зона відповідальності та особливості посади:

• Віддалене обслуговування обладнання Торгових майданчиків.
• Робота з ПЗ віддаленої підтримки.
• Консультація та вирішення інцидентів по телефону.

Стандартний термін розгляду резюме — 7 днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що, на жаль, на сьогодні у нас немає відповідних вакансій. При цьому Ваше резюме буде збережено в нашій базі даних і якщо відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми запропонуємо її Вам для розгляду.