Менеджер по роботі з клієнтами (онлайн-продажі)

Компанія «Воллстайл» — лідер на ринку дизайнерських шпалер в Україні з 2013 року. Нам довіряють: 96% дизайнерів і архітекторів, які зробили перше замовлення, стають постійними клієнтами.

Ми активно розвиваємось не лише в Україні, а й за кордоном — продаємо продукцію у 34 країни світу через власний інтернет-магазин, платформу Etsy та Amazon. Саме тому ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який візьме на себе супровід онлайн-замовлень та якісну комунікацію з клієнтами в Україні й за кордоном.

Основні обов’язки:

• Прийом і обробка замовлень з інтернет-магазину, Etsy, Amazon;




• Консультація клієнтів у месенджерах, телефоном, електронною поштою та через соціальні мережі;




• Допомога у підборі шпалер та рішень під запит замовника;




• Оформлення замовлень у CRM / 1С, підготовка рахунків;




• Оформлення міжнародної доставки;




• Співпраця з дизайнерами, виробництвом;




• Контроль термінів виконання та комунікація з клієнтами (українською та англійською).

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід у сфері клієнтського сервісу або онлайн-продажів (від 1 року);




• Розуміє принципи роботи з Etsy, Amazon або має бажання швидко навчитися;




• Володіє англійською мовою на рівні не нижче Intermediate (для переписки з клієнтами) або вміє якісно користуватись АІ помічниками;




• Вміє працювати з CRM-системами, бажано знання 1С;




• Комунікабельний, уважний, орієнтований на результат;




• Може самостійно організувати свою роботу та дотримуватись дедлайнів.

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата від 25 000 до 35 000 грн (ставка + бонуси); виплати 2 рази на місяць;




• Офіційне працевлаштування та соцпакет (відпустки, лікарняні, оплачуване навчання);




• Графік: Пн-Пт з 9:00 до 18:00;




• Дружня команда, підтримка керівника та навчання за рахунок компанії;




• Тренінги з продажів, англійської мови, комунікації, самоменеджменту;




• Можливість кар'єрного зростання та розвитку в міжнародному напрямку;




• Участь у виставках в Україні та за кордоном.

Хочеш працювати з креативним продуктом, спілкуватися з клієнтами з усього світу та бути частиною стильного бренду? Надсилай своє резюме — знайомимось ближче!

Роботи наших дизайнерів:

https://www.instagram.com/wswallpaper/?hl=ru

https://www.instagram.com/ws_premium/?hl=ru

Сайт компаніі:

https://lipastick.com/

Дзвони: 0633823760 Ніна