Head of CRM

Вимоги:

• Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;
• Уважність до деталей та аналітичні навички;
• Відповідальність та вміння працювати в команді.

 Обов’язки:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку Програми лояльності;
• Керувати клієнтською базою даних - сегментування, кластеризація. Управління поведінкою;
• Участь в розробці концепції програми лояльності, побудова правил та розрахунок механік;
• Оперативне управління та контроль ефективності: LTV, Purchase Frequency, Churn rate, Customer Retention Rate, Repeat Purchase Rate;
• Удосконалення процесів та налаштування CRM-системи;
• Залучення нових партнерів до спільної праці в проектах, збільшення активної партнерської бази;
• Супровід та контроль бізнес процесів

Умови роботи:

• Повна зайнятість, робота в офісі з 9 до 18
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
• Конкурентний рівень заробітної плати
• Офіс в м. Київ, Русанівка