Direct-менеджер у фітнес-клуб (Без досвіду)

Київ · Повний день · Без досвіду — навчимо

Ми шукаємо Direct-менеджера — людину, яка триматиме комунікацію в Instagram, відповідатиме на запити й допомагатиме новим гостям зробити перший крок.

Що ти робиш щодня:

• Відповідаєш на вхідні запити в Direct — швидко, ввічливо, по суті.
• Консультуєш щодо розкладу, абонементів, пробних тренувань.
• Допомагаєш клієнтам записатися на заняття або забронювати пробне.
• Працюєш із базою — фіксуєш звернення, оновлюєш статуси.
• Нагадуєш тим, хто відписав, що ми на зв’язку.
• Передаєш інформацію адміністратору або тренеру, коли потрібно.
• Відстежуєш настрій клієнтів — працюєш не лише з запитаннями, а й з емоцією.

Що нам важливо:

• Грамотна мова. Жива, впевнена, без “копіпасту”.
• Вміння бути ввічливим — навіть якщо клієнт забуває про це.
• Уважність до деталей. Кожне ім’я, кожна мета — важливі.
• Швидка реакція. Ми не відповідаємо “через день”.
• Бажання навчатися, розуміти продукт і бути в ритмі команди.
• Досвід не обов?язковий — якщо є готовність працювати й адаптуватися.

Умови:

• Графік: пн–пт, з 09:00 до 18:00 (можливе зміщення до 10:00–19:00 після стажування)
• Формат: офлайн або гібрид (частина задач — з офісу)
• Оплачуване стажування — з навчанням по продукту та стилю комунікації
• Заробітна плата: стабільна ставка +премії за активність та результат
• Локація: Київ, поруч із метро
• Офіційне оформлення після випробувального
• Знижки на послуги клубу, доступ до занять
• Командна підтримка — не залишаємо “наодинці з клієнтом”

Напиши. Ми готові навчити — якщо ти готовий включитись.