Менеджер по роботі з клієнтами (з навчанням)

Київ. Повний день. Без досвіду або з мінімальним. Навчаємо.

Твоє місце в команді

Ти — перша точка контакту. Людина, яка зустрічає, розбирається, координує. Не техпідтримка. Не просто “менеджер на листах”. А частина процесу, яка тримає зв'язок між клієнтом і командою.

Як виглядає твій день

З ранку — перевіряєш звернення. Пишеш клієнтам, які чекали на відповідь. Уточнюєш, чи все влаштовує. Координуєш дії команди: кому потрібно передати задачу, що ще на уточненні, де статус “очікує”.

Після обіду — оновлюєш таблицю, фіксуєш нові заявки. Ставиш запитання там, де бракує інформації. Дзвониш, якщо простіше пояснити усно. Усе без шуму, але чітко.

Що важливо знати

Тобі не потрібно мати 2 роки досвіду. Ми не чекаємо, що ти знаєш CRM чи терміни з продажу. Важливо інше: щоб ти вмів(-ла) відповідально ставитись до людей і задач, був(-ла) уважним(-ою), і не губив(-ла) суть у деталях.

Ми навчаємо

На старті ти проходиш стажування — із наставником і зрозумілими задачами. Ми не кидаємо у “потік” і не вимагаємо знати все одразу. Весь процес супроводжується поясненням, підтримкою і адаптацією до темпу.

Що даємо

• Робота в офісі, Київ.
• Графік: пн–пт з 09:00 до 18:00 (можливо 10:00–19:00 після стажування).
• Оплачуване стажування.
• Ставка + перемії за якість комунікації.
• Офіційне оформлення, відпустка.
• Команда, в якій немає “розбирайся сам”.
• Можливість зростання — до координатора, акаунт-менеджера чи сервіс-лідера.

Якщо це про тебе

Ти можеш бути спокійним(-ою), але чітким(-ою). Можеш ще вчитись, але не ховатись. І хочеш бути не просто “в листуванні”, а в процесі. Якщо впізнав(-ла) себе — напиши. Ми дочитаємо. І відповімо.