Head of CRM

Вимоги:

• Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;


• Уважність до деталей та аналітичні навички;


• Відповідальність та вміння працювати в команді.

Обов’язки:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку Програми лояльності;


• Керувати клієнтською базою даних — сегментування, кластеризація. Управління поведінкою;


• Участь в розробці концепції програми лояльності, побудова правил та розрахунок механік;


• Оперативне управління та контроль ефективності: LTV, Purchase Frequency, Churn rate, Customer Retention Rate, Repeat Purchase Rate;


• Удосконалення процесів та налаштування CRM-системи;


• Залучення нових партнерів до спільної праці в проектах, збільшення активної партнерської бази;


• Супровід та контроль бізнес процесів

Умови роботи:

• Повна зайнятість, робота в офісі з 9 до 18


• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії


• Конкурентний рівень заробітної плати


• Офіс в м.Київ, Русанівка

Контактна особа — Катерина 0681671318