Оператор служби підтримки (helpdesk)

Infocom


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Золоті Ворота
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Infocom

Привіт, друже! Ми Infocom. Прогресивна, досвідчена та успішна компанія, що працює на ринку телекомунікацій України більше 32 років. Наша команда складається із кращих представників своєї справи! Ми любимо життя, свою роботу і наших клієнтів. У цьому головний успіх команди Infocom! Наразі ми готові поповнити свої ряди оператором служби технічної підтримки (helpdesk).

Тому, якщо ти молодий(а) та амбіційний(а), з активною життєвою позицією, креативним мисленням та прагнеш розвиватися – приєднуйся, адже ми так тебе чекаємо!

Ти:

  • маєш вищу технічну освіту (бажано IT або телекомунікації);
  • маєш досвід роботи у кол-центрах. Вітається досвід роботи з OS Linux та поглиблені знання Windows XP/7/8/10.

Твої обов'язки:

  • моніторинг мережі 24/7;
  • обробка та реєстрація звернень з проблемами;
  • супроводження проблем та інцидентів;
  • листування та спілкування по телефону на технічні теми англійською;
  • здатність до самоосвіти.

Дуже добре, якщо в тебе є знання основних телекомунікаційних протоколів та мережевих технологій:

  • Ethernet, Vlan, QnQ, комутація, ATM, види VC;
  • стек протоколів TCP / IP, MPLS, маршрутизація, VPN;
  • допоміжні протоколи: SNMP, DHCP, ICMP, Telnet, SSH;
  • параметри фізичних ліній та способи організації «останньої милі»:
    • оптичні лінії зв’язку, PON;
    • xDSL модеми: типи, основні параметри;
    • радіо: CDMA, WiFi.
  • оптоволоконні мережі: PDH, SDH, WDM.

Ти вмієш:

  • знаходити індивідуальний підхід до кожного;
  • бути командним гравцем;
  • приймати рішення самостійно;
  • працювати в колективі;
  • чітко и логічно висловлювати свої думки;
  • любити свою роботу і отримувати задоволення від того чим займаєшся.

Ми пропонуємо:

  • змінний режим роботи, зміни по 12 годин (денні та нічні за розкладом);
  • роботу в компанії з соціальними гарантіями і високими корпоративними стандартами;
  • офіційне працевлаштування згідно КЗпП;
  • оплачувана відпустка 30 днів та лікарняні;
  • комфортний офіс в історичному центрі Києва;
  • відмінні умови праці, обладнане робоче місце;
  • перспективи подальшого розвитку та кар'єрного зростання;
  • веселі корпоративи;
  • дружня команда.

Впізнав(ла) себе? Тоді швидше надсилай резюме на пошту hr@infocom.ua та приєднуйся до нас!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Обсмажчик кави

Висока, Київ,
28 000 ₴ - 35 000 ₴
15 годин тому
Ростерія «Висока» в пошуку обсмажчика.  Обладнаняння: Giesen W15 з циклоном і дестонером; профілі будуємо в Artisan. Передбачено інтенсивне навчання з досвідченими професіоналами, щоб ви опанували наш стиль обсмажки. Перевагою буде досвід роботи в кавовій сфері. Обов’язки: Продакшн обсмажка кави. Підготовка до обсмажувального дня. Зберігання робочого місця в чистоті. Участь в прийомі поставок зеленої кави. Регулярна чистка різних вузлів ростера. Вимоги:...
Висока

Керівник відділу об'єктник продажів

БудМайстер, ТОВ, Фабрика будівельних сумішей , Київ,
17 годин тому
ТОВ «Фабрика будівельних сумішей «БУДМАЙСТЕР» — потужний національний виробник якісних будівельних сумішей, сучасне українське підприємство, найважливішим принципом якого є випуск продукції європейської якості, запрошує у свою команду відповідального та досвідченого професіонала  Керівника відділу об'єктних (контрактних) продажів будівельних сумішей Обов’язки: Керівництво відділом об'єктних (контрактних) продажів, управління командою. Розробка та реалізація стратегії продажів для об'єктів будівництва. Встановлення та підтримка партнерських відносин з ...
БудМайстер, ТОВ, Фабрика будівельних сумішей

Адміністратор дитячого центру

Victory kids, центр розвитку та корекції Валерії Коваленко, Київ,
1 день тому
Вимоги : вміння комунікувати з дітьми та дорослими; працювати клієнтоорієнтовано; акуратність, ввічливість, відповідальність, уважність, пунктуальність. Умови роботи : Неповний робочий графік (2 зміна — 15:00—20:00); зручне розташування (ст.м.Звіринецька); дружній, молодий колектив; затишна атмосфера; якщо ви бажаєте почати працювати з дітками-це чудовий старт для набуття досвіду; можливість фінансового та кар'єрного росту (на посаду старшого адміністратора/керуючої). Обов’язки : організація робочого процесу; контроль...
Victory kids, центр розвитку та корекції Валерії Коваленко