Оператор чату (Служба підтримки)

Ми в активному пошуку на позицію оператора чата у службу підтримки.

Основні обов'язки:

• Відповідь на запити клієнтів через чат-платформи.
• Надання оперативної та якісної підтримки клієнтам щодо продуктів і послуг компанії.
• Вирішення проблем та надання консультацій з технічних та загальних питань.
• Документування звернень клієнтів та вирішених проблем у системі обліку.
• Співпраця з іншими відділами для оперативного вирішення складних випадків.

Вимоги:

• Високий рівень комунікабельності та грамотність у письмовому мовленні.
• Вміння швидко реагувати на запити та вирішувати проблеми.
• Базові знання комп'ютерних програм та інтернет-технологій.
• Висока увага до деталей та відповідальність.
• Бажання вчитися та розвиватися у сфері клієнтської підтримки.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в офісі з сучасним обладнанням.
• Графік роботи з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.
• Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії.
• Підтримку та наставництво від досвідчених фахівців.