Оператор чатів (Customer support, вхідна лінія)

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чатів, Customer support», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи у сфері клієнтської підтримки (чати);
• Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
• Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
• Впевнений користувач ПК та має високу швидкість друку.

Основні завдання:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн чати);
• Допомагати у вирішенні всіх питань клієнтів;
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Впевненості у компанії та у власному розвитку. За минулий рік ми виросли вдвічі, що навіть довелося переїхати в новий ще більший офіс. 
• Середовищу однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення.
• Регулярному фідбеку, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.
• Системі наставництва та постійного навчання. Поруч з тобою завжди будуть люди, які зможуть підказати та допомогти.