Менеджер технічної підтримки
Nintenco

Обов’язки:
Прийом звернень від користувачів (пошта, месенджери, телефон).
Аналіз проблем, надання рішень або передача на 2-гу лінію.
Ведення бази звернень, фіксація типових помилок.
Консультації щодо роботи систем, сервісів або обладнання (навчаємо).
Тестування дрібних змін, перевірка на повторюваність проблем.
Комунікація з технічною командою — чітко, по суті та без паніки.
Вимоги:
Впевнене користування ПК, розуміння базових технічних понять.
Комунікабельність, терплячість, уважність до деталей.
Вміння грамотно писати та пояснювати простою мовою.
Бажання вчитись, розбиратись у нових системах.
Буде плюсом: досвід у підтримці або освіта в ІТ/технічній сфері.
Умови:
Повний робочий день у комфортному офісі з сучасною технікою.
Графік 5/2, без нічних змін.
Навчання продукту, підтримка від колег та чіткі інструкції.
Стабільна зарплата та можливість зростати до QA, аналітика або support lead.
Команда, де технічна підтримка — не «на останньому місці».
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Продавець-касир (р-н ст. м. Нивки)

Кур'єр з авто

Кухар в супермаркет (Південна Борщагівка)
