Менеджер з навчання

ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія


Дата: 12 годин тому
Місто: Київ
Адреса: вулиця Юрія Іллєнка, 31
Вид зайнятості: Повна зайнятість
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів. Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group.

Менеджер з навчання

Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:

  • Створення нових навчальних програм та матеріалів для голосових та онлайн каналів звернень клієнтів контакт-центру (КЦ); 
  • Прокачка скілів команди внутрішніх інструкторів та супроводження процесу навчання в рамках КЦ; 
  • Аналіз потреби внутрішнього клієнта в рамках КЦ на проведення тренінгів;
  • Проведення внутрішніх тематичних навчань в рамках КЦ; 
  • Модернізація підходів та застосування нових інструментів в навчанні фахівців КЦ.

Ти наш кандидат якщо маєш:

  • Повна вища освіта;
  • Досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років;
  • Управління невеликою командою (від 3-4 працівників);
  • Досвід роботи в коучингу, тренерстві, вміння утримувати увагу аудиторії;
  • Вміння адаптувати процеси та комунікації компанії під існуючі запити;
  • Вміння доносити інформацію/матеріал до людей;
  • Навички розробки та структурування матеріалу;
  • Націленість на результат, клієнтоорієнтованість, стресостійкість.

На тебе чекає:

    • Команда професіоналів;
    • Цікаві проєкти;
    • Професійний розвиток;
    • Можливості кар'єрного зростання;
    • Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
    • Психологічна та юридична підтримка;
    • Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);
    • Електронна бібліотека, яка постійно оновлюється;
    • Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
    • І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), медичне страхування).

Якщо твій досвід є релевантним, ми з тобою зв’яжемось!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Продавець-стиліст

NEWBORN K, Київ,
25 000 ₴ - 35 000 ₴
11 годин тому
  NEWBORN K шукає продавця-стиліста   Київ, вул. Велика Житомирська, 20 ТИ — НАШ ЛЮДИНА, ЯКЩО: — маєш впевненість, смак і любов до людей — балансуєш між естетикою та результатом — кайфуєш від комунікації, стилю та динаміки — готовий(а) рости, заробляти та створювати атмосферу — відчуваєш себе частиною команди, а не просто «продавцем» ТВОЯ РОЛЬ: — вмикати емоцію у кожного клієнта —...
NEWBORN K

Сторож

Київська інженерна гімназія, Київ,
7 000 ₴ - 8 000 ₴
12 годин тому
Обов’язки: Забезпечення безпеки приміщень та території гімназії Контроль за входом та виходом відвідувачів Ведення журналу відвідувачів Патрулювання території гімназії Реагування на аварійні ситуації та повідомлення відповідним службам Вимоги: Без досвіду роботи або з мінімальним досвідом; Відповідальність та уважність до деталей; Здатність працювати в команді та дотримуватися розкладу роботи. Ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування згідно з чинним законодавством; Гнучкий графік роботи. Дякуємо...
Київська інженерна гімназія

Художник

Осока Арт, Київ,
12 годин тому
 Шукаємо художника декоративно-прикладного мистецтва! Запрошуємо художника з декоративно-прикладних робіт для розпису та декорування кераміки. Локація: метро Бориспільська, Київ Вітаються: уважність, акуратність та любов до мистецтва Контакт: Юлія — 066 202 92 58
Осока Арт