Менеджер з оформлення турів

Формат: Віддалено, повна зайнятість

Графік: Пн–Пт з 11:00 до 19:00, Сб з 11:00 до 17:00

Оплата: 20000 грн + відсоток, бонуси

Дохід: від 25 000 до 40 000 грн на першому етапі, залежно від навантаження і вміння брати додаткову роботу

Про роль

Ми шукаємо людину, яка буде операційно підтримувати роботу тревел-експертів.

Це не позиція консультанта — ви не даєте рекомендацій клієнтам і не підбираєте напрямки.

Ваше головне завдання — забезпечити технічну обробку заявки від моменту першого контакту до бронювання.

Ваші задачі

 • Приймати перший контакт з клієнтом (ліди з Telegram, Instagram, сайту, месенджерів).

 • Виявляти потреби клієнта за скриптом: дати, напрямок, мета поїздки, склад групи, бюджет.

 • Передавати зібрану інформацію експерту для підготовки пропозиції.

 • Прораховувати обрані експертом варіанти (готелі, авіа, трансфери) у B2B-системах, туроператорських платформах, авіаконсолідаторах.

 • Порівнювати ціни та обирати найкращі варіанти згідно параметрів.

 • Оформлювати комерційні пропозиції для клієнтів за шаблоном.

 • Бронювати готелі, авіаквитки, страхування, трансфери та інші послуги.

 • Вносити всі дані по заявці в CRM / Google Таблиці / інші системи.

 • Контролювати дедлайни, статуси заявки, трекати прогрес.

 • Передавати заявку менеджеру з CRM, який супроводжує клієнта після бронювання.

 • Вести базову комунікацію з готелями, партнерами (по шаблонах).

Важливо

 • Ви не консультуєте клієнтів, а лише організовуєте весь технічний процес.

 • Працюєте по чітких скриптах, інструкціях і чек-листах.

 • Тримаєте фокус на кількох заявках одночасно — нічого не має загубитись.

 • Робите все, щоб експерт міг сфокусуватись на клієнті, а не на технічних деталях.

Ідеальний кандидат

 • Структурне мислення, відповідальність, уважність до деталей.

 • Вміє швидко працювати з великим обсягом інформації.

 • Має грамотну письмову українську або російську.

 • Досвід у туризмі — бажано, але не обов’язково (навчимо).

 • Має впевнений рівень користувача ПК, знайомий з Telegram, Google Таблицями, браузером.

Що ми пропонуємо

 • Віддалену роботу з чітким графіком.

 • Готові інструкції, шаблони, підтримка на старті.

 • Роботу в сильному тревел-проєкті з можливістю кар?єрного росту.

 • Прозору оплату: ставка + оплата за заявки та % від самостійного опрацювання.

Просимо надсилати резюме з супровідним листом . Чому вас зацікавила ця вакансія та чому ви очете працювати в туризмі.