Менеджер клієнтської підтримки

Компанія «Дальнобой» працює на ринку з 1992 року та є лідером на ринку продажу та сервісу вантажних шин, що об'єднує більше ніж 23 філіали по всій Україні.

Ми реалізуємо високоякісні та сертифіковані шини майже всіх провідних міжнародних брендів та створили унікальну для даного сегменту ринку послугу — «Захищених Шин». Кожна друга компанія з вантажоперевезення в Україні співпрацює з нами і це є найкращою демонстрацією нашого професіоналізму та відповідальності.

Команда налічує більше 250 співробітників і ми зацікавлені в розвитку кожного з них.

Ми цінуємо талант та креатив, мотивуючи втілювати особисті ідеї, що відповідають глобальним цілям Компанії.

Ви маєте можливість стати частиною нашої професійної команди — разом ми зможемо утримувати позицію лідера.

У зв’язку з розширенням штату, запрошуємо на вакансію: Менеджер клієнтської підтримки

Обов’язки:

• Прийняття вхідних та здійснення вихідних дзвінків, робота з «теплими» і «холодними» дзвінками;
• Повний супровід існуючих клієнтів та робота по залученню нових;
• Робота з клієнтами в розрізі: інформування про знижки, акційні пропозиції, консультації з приводу характеристик товару та вигідної співпраці;
• Подальша диспетчиризація дзвінків та фіксування результатів у CRM-системі;
• Актуалізація бази даних клієнтів з наступним внесенням інформації в CRM-систему.
• Робота з документами.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (готові розглянути студентів останніх курсів - навчаємо);
• Знання комп’ютерних програм: MS Office та CRM (бажано);
• Вміння знайти індивідуальний підхід до клієнта;
• Висока грамотність усної та письмової мови;

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії, відпустки та лікарняні, згідно чинного законодавства України;
• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Графік роботи: понеділок-четвер, з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 09:00 до 17.00;
• Гібридний формат роботи;
• Корпоративний транспорт від/до м.Лісова, місце роботи - м. Київ, вул. Радистів, 73;
• Чудовий та зручний офіс з кавою, генератором та всім необхідним для роботи;
• Розвиток, корпоративні курси англійської мови, доступ до бібліотеки знань компанії.

Чекаємо на Ваше резюме!