Retention-менеджер (middle)

Привіт, наш майбутній колего! Ми в пошуку сильного мідла, який допоможе нам утримувати клієнтів і перетворювати разові покупки на довготривалі відносини. 

Якщо ти розумієшся на сегментації, автоматизації, любиш цифри й тексти — читай далі!

Цікаві факти про нас:

• Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії
• Мережа фірмових салонів 600+
• Мережа сервісних центрів 140+
• #1 серед монобрендових мереж інструменту

Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?

• Професійне зростання на максимум. Власна Академія Корпоративної Освіти допоможе прокачати як професійні, так і особисті навички;
• Купуй інструмент з кешбеком. 30% повертається з покупки продукції Dnipro-M;
• Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;
• Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;
• Дбай про здоров’я. Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;
• Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров'я та енергію на максимум;
• Графік роботи: Пн–Пт з 09:00 до 18:00, у гібридному або офісному форматі;
• Трансфер від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;
• Власна футбольна команда;

Що очікуємо від Тебе:

• Досвід створення та запуску e-mail/SMS/push-розсилок від 2 років;

• Розуміння принципів retention-маркетингу: сегментація, автоматизація, тригерні ланцюжки;

• Досвід роботи з ESP/CDP (Esputnik, Klaviyo, SendPulse або подібні);

• Знання критеріїв ефективності email-маркетингу (OR, CTR, CR, deliverability тощо);

• Базові навички HTML/CSS для редагування шаблонів;

• Навички копірайтингу: вміння писати тексти під конкретну ЦА та канал;

• Самоорганізованість, ініціативність, амбітність, аналітичний підхід.

Буде перевагою:

• Портфоліо (макети листів + результати);

• Досвід роботи з Esputnik;

• Активне використання AI для виконання робочих задач;

• Досвід роботи з Google Analytics.

Що треба робити:

• Брати участь у розробці та впровадженні стратегії комунікації;

• Налаштовувати та оптимізовувати e-mail/SMS/push-кампанії та ланцюжки тригерів;

• Генерувати ідеї та проводити A/B-тести;

• Сегментувати базу клієнтів і створювати персоналізовані пропозиції для різних аудиторій;

• Аналізувати результати та приймати рішення на основі даних.

Не вагайся — лишай відгук, чекаємо тебе у драйвовій команді Dnipro-M!