Фахівець, фахівчиня внутрішньої підтримки

Мережа супермаркетів TA-DA здійснює оптову та роздрібну торгівлю по всій Україні. Ми завжди раді вітати в нашому колективі наполегливих, активних та професійних співробітників. Запрошуємо приєднатися до нашого колективу!

Відкрита вакансія: Фахівця, фахівчині внутрішньої підтримки!

Обов’язки:

• прийом та обробка запитів співробітників через телефон, чат, CRM-систему або інші канали комунікації;
• оперативне реагування на запити співробітників;
• аналіз і усунення базових проблем з ПЗ та обладнанням;
• надання консультацій співробітникам щодо користування офісною технікою, сервісами, програмами (пошта, месенджери, CRM, 1С тощо);
• ведення внутрішньої документації, фіксація звернень у системі, підготовка звітності для керівника.

Вимоги:

• бажання вчитись та розвиватись у сфері ІТ-підтримки;
• базові знання ПК, офісного ПЗ, інтернет-ресурсів;
• вміння спілкуватись з користувачами, пояснювати технічні речі простими словами;
• відповідальність, пунктуальність, самоорганізація.

Буде перевагою:

• вміння працювати у команді + гарні комунікативні навички;
• досвід у колл-центрі або в технічній підтримці;
• досвід роботи з CRM, 1С, операційними системами.

Готові взяти студента; навчити з 0.

Якщо протягом 5-ти днів ми не зв’яжемось з Вами — це означає, що на даний час ми не маємо вакансій, які відповідають Вашому досвіду. Ваше резюме буде збережено в резерв. Коли відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми зможемо запропонувати її Вам для розгляду. Приєднуйтеся до нас і розвивайтеся разом з «TA-DA!»