Оператор 1С, менеджер по роботі з клієнтами

Обов'язки:

• Прийом, обробка та супровід рекламацій 

• Аналіз ситуації, з’ясування причин браку / проблеми.

• Координація з виробництвом, логістикою, сервісною службою.

• Контроль виконання термінів усунення рекламацій.

• Комунікація з клієнтами щодо статусу рекламації.

• Ведення обліку рекламацій та складання звітності.

• Участь у покращенні процесів якості.

Вимоги:

• Досвід роботи з клієнтами або в сфері рекламацій — бажано

• Розуміння принципів сервісного обслуговування.

• Відповідальність, стресостійкість, уважність до деталей.

• Володіння українською мовою

• Знання Excel/Google Таблиць, 1 С - бажано

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.

• Конкурентну заробітну плату + бонуси 

• Графік: Пн–Пт, 9:00–18:00.

• Команду, яка підтримає та навчить.