Фахівець центру розгляду скарг

ДТЕК Київські регіональні електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території на території Київської області та обслуговує близько 1 млн. клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Енергійну та доброзичливу команду.

Основні обов’язки:

• Формування та вчасне надання відповідей на звернення клієнтів та вжиття заходів для усунення причин обґрунтованих повторних скарг у відповідності до законодавства України та політики Компанії;
• Виконання реєстрації вихідних листів (відповідей на звернення) згідно із затвердженими вимогами та формами та відслідковування термінів надання відповідей;

Вимоги:

• Навички ділового листування, знання вимог документообігу та нормативів ведення діловодства, робота з клієнтами.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та затишок!