Адміністратор чату (Instagram, Telegram)

Хочеш бути голосом бренду в соцмережах, де кожен твій меседж створює настрій і лояльність клієнтів? Ми шукаємо новачка, який готовий зануритися в динамічний світ спілкування в Instagram і Telegram, дарувати крутий сервіс і робити кожен чат незабутнім! 

Задачі

• Відповідати на повідомлення та коментарі в Instagram і Telegram, створюючи дружню атмосферу 

• Консультувати клієнтів про товари, послуги чи акції, допомагаючи зробити вибір 

• Працювати з CRM-системами для фіксації запитів і замовлень 

• Підтримувати позитивний імідж бренду, вирішуючи питання клієнтів швидко та з посмішкою 

• Допомагати SMM-команді з ідеями для контенту на основі фідбеку клієнтів 

• Слідкувати за трендами в соцмережах, щоб спілкування було актуальним і вайбовим 

Вимоги

• Досвід не потрібен — лише твій позитив і любов до digital-комунікацій. Вривайся до нас і давай разом створювати вайб у чатах!  

• Любов до соцмереж: ти знаєш, як виглядає крутий чат і що чіпляє аудиторію 

• Комунікабельність: ти вмієш знаходити підхід до людей і вирішувати їхні питання 

• Уважність: не пропускаєш деталей і тримаєш усе під контролем 

• Бажання вчитися: від технік клієнтського сервісу до основ SMM  

Умови роботи

• Графік: Пн-Пт, 09:00–18:00 (не віддалено, повна зайнятість)

• Повне навчання: від основ клієнтського сервісу до фішок роботи в соцмережах 

• Менторська підтримка: профі SMM і сервісу допоможуть влитися в процес 

• Доступ до інструментів для роботи з чатами та аналітикою 

• Кар’єрне зростання: від адміністратора чату до SMM-менеджера чи спеціаліста з клієнтського досвіду! 

Ця вакансія — твій шанс стати частиною digital-світу, де ти створюватимеш настрій і будуватимеш довіру клієнтів через чати. Ми віримо в твій потенціал і готові допомогти розкрити його на повну! Якщо ти мрієш про кар’єру в соцмережах, не чекай — подайся зараз!