Support manager (Вчасно)

VCHASNO GROUP


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Харківське шосе, 201-203
Зарплата: 17 000 ₴ - 24 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
VCHASNO GROUP

Про Вчасно:

Вчасно – це продуктова IT-компанія, яка невпинно цифровізує та розвиває український бізнес. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. 
Сервісами “Вчасно” користується понад 1 000 000 українських компаній (серед них: Нова Пошта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сільпо, Monobank, Київхліб і багато інших).


Про проєкти:

Розвиваємо цифрові сервіси для бізнесу:

«Вчасно.ЕДО» — сервіс для роботи з документами в одному місці: створюйте, підписуйте, обмінюйтеся та зберігайте онлайн. 

«Вчасно.Каса» — програмний РРО для видачі чеків бізнесу навіть без світла та інтернету.

«Вчасно.КЕП» — сервіс захищених електронних підписів«Вчасно.EDI» — сервіс для створення та обміну документами онлайн для ритейлу, логістики, банківської сфери.

«Вчасно.ТТН» — надійний помічник тисячі перевізників та постачальників. Спрощує облік товарів та цифровізує обмін ТТН.

Наша мета — позбавити компанії від непотрібної механічної роботи та допомогти їм миттєво отримувати підписані документи. Сервіс збереже тонни паперу, сотні робочих годин і дозволяє компаніям заощадити кошти, які витрачаються на фізичну доставку документів.

Про команду: Зараз у команді 17 фахівців на першій лінії підтримки користувачів та лідер команди. Зараз сервіси Вчасно активно розвиваються в тому числі виходять на інші ринки, об'єми роботи зростають, тому виникла необхідність в підсиленні команди та пошуку сервісного та клієнтоорієнтованого колеги-фахівця на першу лінію підтримки клієнтів.

Що важливо для даної ролі:

  • відмінні знання української мови (усно та письмово);
  • обов’язковий досвід роботи в телефонній підтримці користувачів (вхідна лінія);
  • щире бажання допомогти кожному клієнту;
  • комунікабельність та відкритість, любов до постійного спілкування;
  • готовність розібратися в проблемі/питанні клієнта та допомога в її швидкому та якісному вирішенні;
  • знання ПК на високому рівні;
  • бажання розвиватися в сфері електронної комерції та IT-технологій.


Задачі:

  • допомога клієнтам у вирішенні будь-яких питань по сервісу (перша лінія підтримки) — в телефонному режимі, у чатах і підключення по TeamViewer до клієнта за потреби;
  • консультація клієнтів з приводу використання сервісів Вчасно;
  • збір зворотного зв’язку від клієнтів та передача його команді розробки з метою доопрацювання та поліпшення продукту.


Етапи відбору:

  • відбір по резюме;
  • знайомство з рекрутером;
  • інтерв'ю з лідерами команди;
  • тестове завдання.


Про переваги роботи у «Вчасно» : 

  • Приєднуйся до команди, яка створює та розвиває українські продукти. 
  • Нас драйвить те, що ми робимо, і ми з нетерпінням чекаємо на тебе.
  • Обирай зручний формат роботи для себе: працюй віддалено чи в сучасному офісі в Києві. 
  • Ми цінуємо можливість збиратися разом. Тому щотижневі офлайн-зустрічі — це вже наша маленька традиція для натхнення, обговорень, а також неформального спілкування.


Турбуйся про себе:

  • 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних
  • Медичне страхування після адаптаційного періоду
  • Корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців
  • Спортзал на території офісу
  • Допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботиНаш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Монтажник локальних мереж

Двікалюк А.С., ФОП / Триолан, Київ,
38 000 ₴
1 годину тому
Шановні кандидати! Компанія Триолан оголошує набір на посаду з перспективним розвитку кар'єри. Ми гарантуємо повне навчання та підтримку — вам потрібно лише мати власний автомобіль, посвідчення водія та бажання до зростання. Ця позиція ідеально підходить для тих, хто прагне стабільної роботи та високого доходу. Заробітна плата становить від 38 000 грн. на місяць, додатково можливі бонуси до 10 000 грн....
Двікалюк А.С., ФОП / Триолан

Молодша медична сестра

Київська міська клінічна лікарня №4, Київ,
12 000 ₴
3 години тому
Молодша медична сестра (санітарка) або буфетниця (1,0 ставки)  у інфекційне відділення КМКЛ №4 м .  Київ, вулиця Солом'янська 17, інфекційне відділення  Графік: доба через троє, 7 добових чергувань на місяць  Заробітна плата: 10000 грн  Повна зайнятість Можна без досвіду, можна пенсіонеру Вимоги: відповідальність  Контакти: 0 (97) 255 08 32 Любов Сергіївна, сестра господиня
Київська міська клінічна лікарня №4

Менеджер з обслуговування клієнтів преміального бізнесу

Банк Південний, Київ,
6 годин тому
Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців»...
Банк Південний