Customer Support

Шукаємо в команду Customer Support на міжнародну ігрову платформу!

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
• Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
• Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
• Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
• Готовність до навчання та професійного розвитку
• Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

Що ми пропонуємо:

• Віддалена робота з будь-якої точки світу
• Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу
• 24 дні відпустки + 10 sick?leaves на рік
• Швидкий hiring?процес — 2-3 етапи, і ти вже в команді!
• Потужна команда, яка ділиться досвідом і прокачує твої скіли
• Відкрита комунікація та відсутність бюрократії