Application Engineer - Navigation Systems

Advanced Navigation


Дата: 10 годин тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Advanced Navigation
Advanced Navigation is the world’s most determined innovator in AI robotics and navigation technologies across land, air, sea and space applications. Founded on a culture of research and discovery, Advanced Navigation's mission is to be the catalyst of the autonomy revolution. Fields of expertise include artificial intelligence, underwater sonar, GNSS, radio frequency systems, inertial sensors, robotics, quantum sensors and photonics.

Today, Advanced Navigation is a supplier to some of the world's largest companies, including Airbus, Boeing, Google, Tesla, NASA, Apple, and General Motors. Discover it for yourself: https://youtu.be/F7uAqs1gtuk

Overview Of Position

As a Pre-sales Engineer, your role revolves around ensuring our clients' success and satisfaction. This involves delivering consulting engineering services, offering expert technical advice, conducting thorough problem analysis, and devising solutions tailored to their specific needs.

You'll collaborate closely with our customers, gaining insight into their objectives and obstacles. Leveraging your technical acumen, you'll guide them towards achieving success with our products or services.

Additionally, you'll assist the sales team in maintaining customer satisfaction by overseeing timelines and keeping clients updated on progress. You'll also play a pivotal role in supporting technical implementations and addressing product issues and escalations, all geared towards delivering the utmost client satisfaction.

Role Responsibilities

  • Research, resolve, and respond to a variety of customer technical issues, while also liaising with our engineering team to resolve software and hardware bugs discovered during support investigations;
  • Support the sales team by meeting with our most important customers in person, and preparing them for customer engagements;
  • Collaborating with the Sales Team on the qualification, development and execution with the company’s technical solutions that meet and exceed the customer’s application and opportunities;
  • Travel nationally / globally for specialised support and sales opportunities and also to conduct training for our customers
  • Manage and maintain the dedicated regional loan pool in collaboration with Sales Operations;
  • Organise and support customer loans both from a technical and administrative perspective;
  • Analyse and problem solve high-level complex issues and provide in-depth technical assistance to account executives, engineers, and product managers;
  • Create and maintain internal and external support documentation including policies, standard operating procedures, guidelines, knowledge articles and customer facing tools (GUI’s and SDK’s etc);
  • Develop and nurture successful long-term relationships with our customers by creating a best-in-class customer experience;
  • Manage RMA’s in conjunction with Production Engineering to most effectively support our customers.

Qualifications & Experience

  • Have studied at a higher education institution focused on engineering
  • 3+ years of experience as a Pre-Sales or Solution/Application/Support Engineer or equivalent customer-facing role, preferably with experience supporting Geospatial, surveying, maritime, or robotic market segments
  • An ability to quickly communicate complex ideas around a technical topic, ideally on the fly at a whiteboard
  • A dedication to delivering a great customer experience while being a creative problem-solver in response to technical, product, and business questions
  • Experience working in support environments using integrated CRM systems as well as tools such as Matlab for data analysis.
  • Interest in working in a fast-paced environment, to help customers accelerate their journey to creating an accurate position, velocity, acceleration and orientation under the most demanding conditions
  • Effective presentation crafting and delivery skills
  • A collaborative and team-oriented mindset for accomplishing goals

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Менеджер з продажу

Woodcasual, Київ,
8 годин тому
Привіт! Ми — компанія Wood Casual і шукаємо менеджера з продажу в команду! Про нас можна читати тут: https://woodcasual.com/ Ти знаєш, як знайти клієнта, побудувати довіру і закрити угоду так, щоб усі були задоволені? Хочеш розвиватися в сфері B2B та B2C-продажів? Тоді саме тебе ми хочемо бачити в нашій команді! Що ти будеш робити: Розширювати клієнтську базу, знаходити нових партнерів;...
Woodcasual

Лікар-педіатр у відділення інтенсивної хіміотерапії (інтерн)

Охматдит, національна спеціалізована дитяча лікарня, Київ,
9 годин тому
Лікар-інтерн/Педіатр у Відділення інтенсивної хіміотерапії ОХМАТДИТ, НДСЛ Київ вул. Вячеслава Чорновола 28/1 метро Політехнічний інститут Відділення інтенсивної хіміотерапії НДСЛ «ОХМАТДИТ» запрошує інтерна (контрактна форма) для здобуття інтернатури з педіатрії або лікар-педіатр з комплексним досвідом володіння комп’ютером, можливо — без досвіду роботи за фахом. Відділення Інтенсивної хіміотерапії це унікальне місце в Україні для усіх пацієнтів віком від 0 до 18 років,...
Охматдит, національна спеціалізована дитяча лікарня

Регіональний менеджер з продажу

ЛЄДА-Н, ТОВ, Київ,
35 000 ₴ - 60 000 ₴
10 годин тому
«Щоб отримати гарний урожай — спочатку потрібно посіяти насіння, а потім підживити якісними добривами!»  Ми тут саме для того, щоб фермери та дачники, які щиро люблять свою справу, мали можливість виростити якісний урожай!  Компанія LEDA вже 20 років спеціалізується на постачанні та продажу насіння та добрив. У компанії є два напрямки діяльності: Професійний сегмент — відбираємо найкраще насіння овочів від...
ЛЄДА-Н, ТОВ