Оператор call центру

ЧЕКДОМ — це команда де робота кожного важлива! Ми українська приватна група компаній ЧЕКДОМ, яка надає сервіс комплексного обслуговування житлових будинків різного рівня та типу складності. Запрошуємо приєднатися до нашої команди Оператора центру дистанційного обслуговування (call-центру)

Приєднуйся, бо ми:

• Офіційно оформляємо трудові відносини;
• Своєчасно виплачуємо заробітну плату;
• Пропонуємо зручний позмінний графік роботи;
• Надаємо можливість розвиватись та підвищувати свій професійний рівень;
• Надаємо корпоративне навчання;
• Крутий колектив, де завжди підтримають та підкажуть.

Що ми тобі довіримо:

• Вхідну та вихідну комунікацію з абонентами;
• Комунікацію з внутрішніми та сторонніми/зовнішніми сервісними службами та організаціями (Водоканал, Теплоенерго, оператори електромереж та постачальники електричної енергії та ін.);
• Консультування (первинне) абонентів з питань надання послуг ЧЕКДОМ з подальшим перенаправленням на відповідний підрозділ компанії;
• Фіксація сервісних заявок, формування сервісних завдань та контроль за їх виконанням.

Що для нас важливо:

• Бездоганне володіння українською мовою;
• Чітка дикція та культура мови;
• Впевнений користувач ПК та MS Office;
• Готовність працювати за графіком змінності (денні та нічні зміни);
• Стресостійкість та доброзичливість;
• Спроможність розділяти особисті претензії та претензії до компанії від клієнтів, які можуть телефонувати з поганим або відверто поганим настроєм;
• Відповідальність, пунктуальність, зосередженість, структурованість, врівноваженість, націленість на результат.

Додаткова інформація:

• Робочий графік — повна зайнятість, плаваючий робочий графік.

За детальною інформацією звертайтесь до менеджера з персоналу.