Спеціаліст технічної підтримки

Кнайпа Про Сервіс — компанія, що розробляє програмне забезпечення Serve для ресторанного бізнесу. У зв’язку з розширенням штату, шукаємо спеціаліста технічної підтримки, який стане частиною нашої команди, допомагатиме клієнтам і розвиватиметься разом із продуктом.

Що ви будете робити:

• Приймати звернення клієнтів телефоном

• Віддалено усувати несправності

• Адмініструвати та підтримувати ПЗ

• Консультувати користувачів щодо роботи з програмою

• Формувати технічні запити в Service Desk

Кого ми шукаємо:

• Досвід не є обов?язковим — головне бажання навчатися

• Впевнене володіння ПК на рівні адміністратора

• Високий рівень клієнтоорієнтованості та стресостійкості

• Уміння працювати з технічними задачами та запитами

• Готовність брати на себе відповідальність і працювати на результат

• Можемо розглядати студентів старших курсів з гнучким графіком

Перевагою буде:

• Досвід у підтримці ПЗ або адмініструванні

• Розуміння принципів сервісної підтримки

• Базові знання в ІТ-сфері

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування

• Мотиваційна система премій

• Оплачувані обіди

• Доступ до тренажерної зали

• Можливість вивчення англійської мови

• Перспективу професійного зростання до провідного спеціаліста або в напрямку розробки

• Медичне страхування після 5 років роботи

• 
  

  Графік: змінний (9 годин + година на обід) — можливі зміни: 08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00, 12:00–21:00