Junior client manager

Привіт, майбутній колего!

Нумо знайомитись

Ми — компанія, яка входить у ТОП-50 найкращих юридичних фірм згідно з рейтингом «Юридичної Газети», ТОП-100 лідируючих юридичних фірм відповідно до рейтингу «Юридичної практики», а також другий рік поспіль входить до найкращих міжнародних юридичних фірм в практиці «Dispute resolution» в міжнародному рейтингу «ILFR 1000». ТCM Group Ukraine також відома позицією у ТОП-15 серед HR-брендів (ТОП-15 юридичних фірм, де студенти бажають почати свою кар'єру).

Ми активно зростаємо, тому для підсилення команди шукаємо junior client manager.

Критерії, без яких ми не зможемо розглянути Вашу кандидатуру:

• впевнена розмовна англійська мова (від В2)

• вища освіта (ідеально якщо у сфері юриспруденції, фінансів чи менеджменту)

• бажання реалізовувати excellent client service - для нас це не просто слова, а реальна цінність

• високий рівень комунікабельності та любов до переговорів

• чіткість, системність

• висока організованість та відповідальність

Пул задач, які перед Вами стоятимуть:

• ведення клієнтів з великим пулом кейсів;

• проведення зустрічей (в т.ч. онлайн) і телефонні переговори (англійська мова);

• розвиток статусу існуючих клієнтів до ключових;

• excellent client service: встановлення раппорту з клієнтами, надання результату у вигляді аналітики та інформації по статусам проєктів;

• підготовка даних по клієнту для керівника (збір аналітики по клієнту);

• комунікація з іноземними партнерами групи компаній ТСМ;

• формування/ретрансляція правил, рекомендацій і вимог клієнта до роботи по проєктам;

• обробка вхідних запитів клієнтів;

• реєстрація проєктів в CRM;

• контроль звітів по проєктам;

• комунікація з командами;

• комунікація з клієнтом та підрядником по непрофільним запитам;

• регулярна комунікація з клієнтом з питань стану портфелю проєктів, основних показників по проєктам;

• узгодження рахунків з підрядниками по проєктам;

• контроль оплати рахунків клієнтом.

Що натомість пропонує компанія?

• офіційне працевлаштування та конкурентну заробітню плату зі спеціальною бонусною системою

• якісне медичне страхування

• корпоративні курси английської мови

• оплачувана відпустка, лікарняні, корпоративні канікули та до 12 day off на рік

• постійне і якісне навчання: компанія співпрацює з найкращими експертами та тренерами у різних галузях та оплачує професійні курси для членів команди

• підтримку та менторство від лідерів ТСМ

• можливість постійного кар?єрного та професійного розвитку у компанії: топові експерти нашої команди прийшли на junior позиції і виросли разом з нами

Якщо Ваші цінності співпадають з тим, що дійсно важливо для нас, якщо відчуваєте, що ми з Вами на одній хвилі, тоді не гайте часу! Ми з нетерпінням чекаємо саме Вашого відгуку!

З повагою, команда TCM Group Ukraine.