Support Manager

First Sport Group


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
First Sport Group

First Sport Group — ми займаємося розробкою та управлінням спортивними online проєктами. Маємо значний досвід роботи з високонавантаженими та складними продуктами, що працюють у великій кількості країн. Завжди шукаємо своїх людей, і зараз нам бракує фахівця на посаду Support manager який полюбляє бути в сфері спортивних подій та цікавитися спортом.

Наші очікування:

  • Досвід роботи в службі підтримки від 1 року (бажано у сфері букмекерства або iGaming)
  • Вільне володіння англійською/українською мовами, здатність легко перемикатися між ними
  • Захоплення спортом та глибоке знання правил щонайменше п’яти популярних видів спорту
  • Обізнаність згідно актуальних подій в світі спорту
  • Відмінні навички комунікації, вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко адаптуватися до змін
  • Здатність ефективно працювати з великим обсягом запитів та швидко знаходити оптимальні рішення
  • Вміння аналізувати проблеми клієнтів і знаходити відповідні рішення
  • Ефективна взаємодіяти з внутрішніми командами/провайдерами для вирішення комплексних питань

Бажані навички:

  • Глибоке розуміння механік ставок і принципів роботи гральної індустрії
  • Досвід роботи з CRM-системами

Основні обов’язки:

  • Побудова та підтримка міцних відносин із B2B-клієнтами через ефективну комунікацію
  • Професійне та оперативне опрацювання запитів клієнтів (через месенджери, пошту, тікет-систему), забезпечення швидкого вирішення їх питань
  • Тісна взаємодія з крос-функціональними командами для оперативного виявлення та усунення проблем

Що ми пропонуємо?

  • Конкурентну зарплату з прив’язкою до USD
  • Квартальні бонуси по результатам KPI
  • Зручний позмінний графік (обов?язкові нічні зміни)
  • Відпустка та лікарняні які оплачуються 
  • Дружній колектив, де цінується командна робота та взаємодопомога

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Дерматовенеролог

Clinical academy of laser medicine, багатопрофільний медичний центр, Київ,
1 годину тому
Опис вакансії CLINICAL ACADEMY OF LASER MEDICINE (CALM) — мережа медичних центрів в Києві. Ми на ринку медичних послуг вже понад 12 років. Запрошуємо у свою команду лікаря дерматолога , який має досвід роботи в діагностиці новоутворень на шкірі та з лазерами (видалення новоутворень, омолодження, усунення дефектів шкіри лазером). Розглянемо також кандидатів без досвіду роботи з лазерами, але з великим...
Clinical academy of laser medicine, багатопрофільний медичний центр

Технік з авто

Аптека АНЦ, Київ,
1 годину тому
Вітаю! Лідер ринку України — Національна мережа аптек «АНЦ», «ШАР @», «Копійка», «Благодія». Зараз наша мережа нараховує понад 1000 аптек. Ми перші роботизовані аптеки в Україні і на цьому не зупиняємося. Ми шукаємо людей, які вміють справляти враження і закохані у свою справу. Можливо, це саме ти? Вимоги: Вміння виконувати роботи по дрібному будівництву: штукатурка, шпаклівка, укладання плитки, тощо; Наявність...
Аптека АНЦ

Менеджер з обслуговування клієнтів сегменту малого бізнесу (ст. метро Деміївська)

Sense Bank, Київ,
7 годин тому
Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців. Шукаємо людину, яка буде: супроводжувати портфель діючих клієнтів юридичних осіб та ФОП; залучати нових клієнтів у свій портфель, з метою виконання ключових КПІ; залучати...
Sense Bank