Оператор служби підтримки (English, вхідна лінія)

Привіт!
Ми в Together Networks шукаємо в команду Support-спеціаліста з англійською мовою.

Чому варто обрати Together Networks?

• Один із світових лідерів у ніші social networking — 110+ млн користувачів у 50+ країнах;
• Велика міжнародна IT-компанія, яка входить у ТОП-3 у своїй ніші на ринках США, Канади та Великобританії;
• 15 років досвіду на ринку — стабільна компанія з чітким вектором розвитку;
• Команда однодумців, де тебе підтримають з першого дня — у нас цінують людей і їх вклад;
• Продукти компанії — власна розробка, а отже, ти матимеш безпосередній вплив на якість користувацького досвіду.

Вимоги:

• Англійська мова на рівні B2 або вище (усна та письмова);

• Готовність працювати повний робочий тиждень (40 годин);

• Знання інших мов буде перевагою.

• Готові розглянути кандидатів без досвіду, але з бажанням навчатися. 
  
  

Задачі:

• Надання клієнтам сервісної підтримки через вхідні дзвінки англійською мовою;

• Допомога користувачам у вирішенні технічних, загальних питань, пов’язаних із користуванням сайтом компанії;

• Робота з внутрішніми інструментами та CRM-системою для обробки звернень;

• Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів через якість обслуговування.
  
  

Що пропонує компанія:

• Оплачуване навчання та підтримка ментора з першого дня;

• Кар’єрний ріст у межах Support-відділу;

• Турбота про тебе: компенсація 50% витрат на спорт, психолога, мовні курси, творчість, медстрахування;

• Щоденна англійська з носіями мови — безкоштовна прокачка;

• Можливість працювати віддалено;

• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні;

• Гнучкий графік роботи: 5 змін на тиждень (16:00–00:00 або 00:00–08:00);

• Фіксована заробітна плата та бонусна система — $500 net на адаптаційному періоді, після — $700 net з потенціалом зростання