Менеджер з обслуговування туристів

Adviseme Travel


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Саперне Поле 5а
Зарплата: 30 000 ₴ - 60 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Adviseme Travel

AdviseMe.Travel відкриває Travel Point — нову фізичну точку в центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”). Ми шукаємо менеджера, який стане зв’язковою ланкою між клієнтами, що звертаються в офіс, онлайн-замовленнями та нашими тревел-експертами.


Ви не продаєте тури, а організовуєте процес: приймаєте замовлення, передаєте їх експертам, координуєте бронювання та оформлення послуг.


 Ваші задачі:

    •    Зустрічати клієнтів, які заходять до офісу.

    •    Приймати онлайн-заявки з Telegram, Instagram, сайту, месенджерів.

    •    Виявляти потреби клієнта: дати, напрямок, мета поїздки, склад групи, бюджет.

    •    Передавати інформацію тревел-експертам, які працюють онлайн.

    •    Оформлювати бронювання (готелі, авіа, трансфери) та порівнювати варіанти у B2B-системах.

    •    Приймати оплату (готівка / термінал), видавати документи або надсилати їх поштою.

    •    Вносити всі заявки в CRM, відслідковувати статуси, передавати у супровід.

    •    Вести базову комунікацію з постачальниками послуг (готелі, страховки тощо).

    •    Координувати зв’язок між клієнтом і експертом.


 Ви підходите, якщо:

    •    Тримаєте фокус на декількох заявках одночасно — нічого не втрачається.

    •    Робите все, щоб експерт міг зосередитись на клієнті, а не на технічних деталях.

    •    Маєте структуроване мислення, уважність до деталей.

    •    Вмієте швидко обробляти великий обсяг інформації, легко перемикаєтесь між задачами.

    •    Працюєте за скриптами, чек-листами, шаблонами.

    •    Розумієте відповідальність — ви працюєте з великими бюджетами клієнтів.


 Ідеальний кандидат:

    •    Має досвід у туризмі ( але не обов?язково )  / бронюваннях / роботі з клієнтами.

    •    Володіє грамотною українською та англійською мовами.

    •    Впевнений користувач ПК: Google Таблиці, Telegram, CRM.

    •    Комунікабельний, організований, уважний до деталей.

    •    Орієнтований на якісний сервіс та результат.


?? Умови:

    •    Робота в офісі у центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”).

    •    Графік: ПН–ПТ з 11:00 до 19:00.

    •    Готові інструкції, скрипти, шаблони.

    •    Командна підтримка: тревел-експерти завжди на зв’язку.

    •    Постійне навчання та перспектива перейти в онлайн-формат з вищою оплатою.

    •    Прозора система: ставка + бонуси за обробку заявок + % від самостійного бронювання.


 Як податись:


Надішліть резюме з коротким супровідним листом — чому вас зацікавила ця вакансія і чим ви можете бути корисні команді.


Просимо не відгукуватись, якщо не відповідаєте ключовим вимогам. Ми ретельно підходимо до відбору кандидатів.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Різноробочий на кондитерське підприємство

Маріам-С, ПП, Київ,
5 годин тому
Різноробочий на кондитерське підприємство Наша компанія вже понад 20 років займається виробництвом кондитерських виробів. Наразі наша дружня команда шукає відповідальну людину на посаду різноробочого. Які обовʼязки? Завантаження виробів Розвантаження продуктів Допомога на різних ділянках виробництва Що ми пропонуємо? Графік: 5/2(пʼятниця-субота вихідні) з 8:00 по 17:00(година обідньої перерви) Зарплата: від 23 000 до 25 000 , виплачується 2 рази на місяць...
Маріам-С, ПП

Піцайоло-кухар

Одійчук М.М., ФОП, Київ,
11 годин тому
Шукаємо досвідченого піцайоло-кухара. Робота з тістом на заквасці довгої ферментації. Готуємо неаполітану, бургери та фрі. Умови роботи : графік 16−20 змін на місяць з 21:30—21:40, (чт, пт, сб — обов’язкові, пн-завжди вихідний) Оплата — 1500₴ ставка + % (наприкінці місяця) Оплата кожного тижня після відпрацьованого тижня ПОБАЖАННЯ: бажання працювати на результат; бути охайним слідкувати за порядком на робочому місці бути...
Одійчук М.М., ФОП

Бариста (ТРЦ Lavina mall)

Skrepkiy Coffee, Київ,
11 годин тому
Привіт, запрошуємо на роботу бариста в мережу кавʼярень SKREPKIY COFFEE ТРЦ Lavina Mall (Берковецька 6 д) ЗП 1450−2200 за зміну (ставка + %) Графік роботи В зміні 2 людини Будні 9:30—22:00 або 9:30−20:00 Вихідні 9:30−22:00 Привіт! Ми — кав’ярня СКРІПКА КАВА , зараз у пошуках особливого бариста, який не просто готує каву, а створює настрій, усмішки й атмосферу. Якщо ти...
Skrepkiy Coffee