Менеджер з обслуговування туристів

Adviseme Travel


Дата: 8 годин тому
Місто: Київ
Адреса: Саперне Поле 5а
Зарплата: 30 000 ₴ - 60 000 ₴
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Adviseme Travel

AdviseMe.Travel відкриває Travel Point — нову фізичну точку в центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”). Ми шукаємо менеджера, який стане зв’язковою ланкою між клієнтами, що звертаються в офіс, онлайн-замовленнями та нашими тревел-експертами.


Ви не продаєте тури, а організовуєте процес: приймаєте замовлення, передаєте їх експертам, координуєте бронювання та оформлення послуг.


 Ваші задачі:

    •    Зустрічати клієнтів, які заходять до офісу.

    •    Приймати онлайн-заявки з Telegram, Instagram, сайту, месенджерів.

    •    Виявляти потреби клієнта: дати, напрямок, мета поїздки, склад групи, бюджет.

    •    Передавати інформацію тревел-експертам, які працюють онлайн.

    •    Оформлювати бронювання (готелі, авіа, трансфери) та порівнювати варіанти у B2B-системах.

    •    Приймати оплату (готівка / термінал), видавати документи або надсилати їх поштою.

    •    Вносити всі заявки в CRM, відслідковувати статуси, передавати у супровід.

    •    Вести базову комунікацію з постачальниками послуг (готелі, страховки тощо).

    •    Координувати зв’язок між клієнтом і експертом.


 Ви підходите, якщо:

    •    Тримаєте фокус на декількох заявках одночасно — нічого не втрачається.

    •    Робите все, щоб експерт міг зосередитись на клієнті, а не на технічних деталях.

    •    Маєте структуроване мислення, уважність до деталей.

    •    Вмієте швидко обробляти великий обсяг інформації, легко перемикаєтесь між задачами.

    •    Працюєте за скриптами, чек-листами, шаблонами.

    •    Розумієте відповідальність — ви працюєте з великими бюджетами клієнтів.


 Ідеальний кандидат:

    •    Має досвід у туризмі ( але не обов?язково )  / бронюваннях / роботі з клієнтами.

    •    Володіє грамотною українською та англійською мовами.

    •    Впевнений користувач ПК: Google Таблиці, Telegram, CRM.

    •    Комунікабельний, організований, уважний до деталей.

    •    Орієнтований на якісний сервіс та результат.


?? Умови:

    •    Робота в офісі у центрі Києва (ЖК “Бульвар Фонтанів”).

    •    Графік: ПН–ПТ з 11:00 до 19:00.

    •    Готові інструкції, скрипти, шаблони.

    •    Командна підтримка: тревел-експерти завжди на зв’язку.

    •    Постійне навчання та перспектива перейти в онлайн-формат з вищою оплатою.

    •    Прозора система: ставка + бонуси за обробку заявок + % від самостійного бронювання.


 Як податись:


Надішліть резюме з коротким супровідним листом — чому вас зацікавила ця вакансія і чим ви можете бути корисні команді.


Просимо не відгукуватись, якщо не відповідаєте ключовим вимогам. Ми ретельно підходимо до відбору кандидатів.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Адміністратор салону краси

Personalities, Київ,
46 хвилин тому
Наш клієнт — салон краси розшукує відповідального та клієнтоорієнтованого адміністратора на повну зайнятість. Основні обов’язки: Прийом клієнтів, запис на послуги (телефоном, онлайн, через Instagram тощо). Створення комфортної атмосфери для гостей салону. Ведення графіка майстрів, контроль розкладу та своєчасного обслуговування. Консультація клієнтів щодо послуг, процедур, прайсів та акцій. Робота з касою: прийом оплати, оформлення чеків, звітність. Контроль чистоти, порядку та забезпечення...
Personalities

Кухар

Добрий прогноз, Клініка, Київ,
3 години тому
На постійне місце роботи в їдальню запрошуємо кухаря-універсала. Домашня, українська, європейська кухня. Їдальня в приватній кліниці зі своїм стаціонаром. На зміні 1 кухар та 1 помічник (для чищення овочів, миття посуду, допомога в прибиранні кухні тощо). Для пацієнтів ми готуємо сніданок, обід, полудень і вечерю. Для співробітників - обід. Робота буде цікавою та зрозумілою для кухаря, який працював у невеликому...
Добрий прогноз, Клініка

Офіціант

Favbet Casino-Фаворит Казіно Компані, ТОВ, Київ,
4 години тому
Запрошуємо Офіціантів для роботи в нашому казіно! Обов’язки: - Обслуговування гостей з високим рівнем сервісу;  - Підтримання чистоти та порядку на робочому місці; Вимоги: - Приємна зовнішність,   вік від 21 року  (За вимоги законодавства для грального бізнесу) - Досвід роботи в ресторанному бізнесі буде перевагою, але - не обов'язково, навчаємо;  - Вміння працювати в команді. Високий рівень комунікабельності та ввічливості;...
Favbet Casino-Фаворит Казіно Компані, ТОВ