Керівник(ця) відділу “Сервісу по роботі з пацієнтами”

СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд


Дата: 10 годин тому
Місто: Дніпро
Вид зайнятості: Повна зайнятість
СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Локація: робота передбачає відвідування Центру у м. Винники.

Що потрібно робити:

  • Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
  • Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
  • Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
  • Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
  • Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
  • Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
  • Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
  • Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
  • Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
  • Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
  • Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
  • Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.

Що ми очікуємо від Вас:

  • Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
  • Досвід управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
  • Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
  • Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
  • Знання правил ділового етикету та спілкування;
  • Високий рівень комунікативних навичок;
  • Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • «Біла» заробітна плата;
  • Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, можлива залученість у суботу;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
  • Підтримка для професійного розвитку;
  • Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
  • Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Різчик гарячого металу

Інтерпайп, Дніпро,
4 години тому
Різчик горячого металу Interpipe / ИНТЕРПАЙП — велика українська компанія, яка займається виробництвом і поставкою труб і сталевих виробів для різних галузей промисловості. Ми працюємо на міжнародному ринку та маємо велике портфоліо клієнтів. Пропонуємо : Конкурентну заробітну плату та офіційне працевлаштування Можливості для професійного зростання і розвитку Сучасне обладнання та технології Дружній колектив та командну роботу Соціальні пакети та бонусну...
Інтерпайп

Торговий представник (FMCG, алкоголь)

Personalities, Дніпро,
2 дні тому
Торговий представник FMCG (алкоголь) У зв’язку з розширенням і розвитком території відкриваємо конкурс на вакансію торгового представника FMCGпо напрямкуалкоголь. Розглядаємо кандидатів як з власним авто, так і без. Наші вимоги до кандидата : Наявність досвіду водіння та категорії B бажаний, проте не обов’язковий, досвід роботи цілеспрямованість, самоорганізованість активність, орієнтованість на результат вміння знаходити спільну мову з клієнтами Ваші обов’язки: розширення...
Personalities

Слюсар-ремонтник

Алюмакс-Дніпро, торгово-промислова компанія, ТОВ, Дніпро,
2 дні тому
Описание вакансии Национальный завод-производитель алюминиевых композитных панелей (АКП) ТМ Alufas приглашает на работу слесарь-ремонтник. Требование: Порядочность, пунктуальность. профилактические и ремонтные работы на оборудовании автоматизированных технологических линий; знание электричества приветствуется, опыт работы с гидравлическим оборудованием. Условия работы: Условия работы: правый берег, ул. (спуск между 62 и 64 домом от остановки Комбинат игрушки) — все городские маршрутки и троллейбусы 1, 5, 8,...
Алюмакс-Дніпро, торгово-промислова компанія, ТОВ