Керівник(ця) відділу “Сервісу по роботі з пацієнтами”

СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд


Дата: 2 тижні тому
Місто: Дніпро
Вид зайнятості: Повна зайнятість
СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Локація: робота передбачає відвідування Центру у м. Винники.

Що потрібно робити:

  • Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
  • Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
  • Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
  • Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
  • Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
  • Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
  • Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
  • Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
  • Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
  • Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
  • Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
  • Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.

Що ми очікуємо від Вас:

  • Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
  • Досвід управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
  • Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
  • Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
  • Знання правил ділового етикету та спілкування;
  • Високий рівень комунікативних навичок;
  • Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • «Біла» заробітна плата;
  • Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, можлива залученість у суботу;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
  • Підтримка для професійного розвитку;
  • Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
  • Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Продавець-консультант

For Men, мережа магазинів чоловічого одягу, Дніпро,
8 годин тому
Мережа магазинів чоловічого одягу For Men оголошує конкурс на посаду продавця-консультанта в магазин, розташований в ТЦ «Новий Центр», вул. Королеви Єлизаввети ІІ 1. Магазини чоловічого одягу For Men — це класичний одяг для ділового чоловіка, одяг вихідного дня в стилі casual, одяг для стильних, творчих людей. Так само представлені взуття та аксесуари. Наша компанія стабільно розвивається на ринку з 2004...
For Men, мережа магазинів чоловічого одягу

Вантажник

Натурпро, Дніпро,
11 годин тому
« НАТУРПРО » молода й амбітна компанія, що динамічно розвивається, та є виробником високоякісної косметики по догляду за обличчям, тілом та волоссям. Протягом десятиліття ми впроваджуємо професійний підхід до кожного етапу виробництва, а також ретельно підбираємо рецептуру для створення нашої продукції. Запрошуємо до нашої команди Вантажника. Задачі з якими треба працювати: участь у вантажно-розвантажувальних роботах; дотримання вимог щодо організації складських...
Натурпро

Охоронник

Крок-Днепр, ООО, Дніпро,
10 000 ₴
1 день тому
Для охорони об'єкта в місті Дніпро  терміново проводимо набір співробітників охорони. Що потрібно робити Забезпечення охорони об'єкта; Здійснення контрольно-перепускного режиму; Виконання вимог згідно інструкцій охорони. Вимоги: відсутність шкідливих звичек;  охайний зовнішній огляд; бажання та вміння працювати в команді;  вміння спілкуватися з людьми;  правильно поводити себе в конфліктних ситуаціях. Ми пропонуємо: графік роботи 1/2;  своєчасна виплата заробітної плати; дружній коллектив.
Крок-Днепр, ООО