Керівник(ця) відділу “Сервісу по роботі з пацієнтами”
СУПЕРЛЮДИ, БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ, Благодійний Фонд

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.
Локація: робота передбачає відвідування Центру у м. Винники.
Що потрібно робити:
- Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
- Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
- Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
- Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
- Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
- Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
- Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
- Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
- Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
- Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
- Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
- Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.
Що ми очікуємо від Вас:
- Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
- Досвід управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
- Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
- Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
- Знання правил ділового етикету та спілкування;
- Високий рівень комунікативних навичок;
- Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- «Біла» заробітна плата;
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, можлива залученість у суботу;
- Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
- Підтримка для професійного розвитку;
- Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
- Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.
Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Продавець-консультант
For Men, мережа магазинів чоловічого одягу,
Дніпро,
8 годин тому
Мережа магазинів чоловічого одягу For Men оголошує конкурс на посаду продавця-консультанта в магазин, розташований в ТЦ «Новий Центр», вул. Королеви Єлизаввети ІІ 1. Магазини чоловічого одягу For Men — це класичний одяг для ділового чоловіка, одяг вихідного дня в стилі casual, одяг для стильних, творчих людей. Так само представлені взуття та аксесуари. Наша компанія стабільно розвивається на ринку з 2004...

Вантажник
Натурпро,
Дніпро,
11 годин тому
« НАТУРПРО » молода й амбітна компанія, що динамічно розвивається, та є виробником високоякісної косметики по догляду за обличчям, тілом та волоссям. Протягом десятиліття ми впроваджуємо професійний підхід до кожного етапу виробництва, а також ретельно підбираємо рецептуру для створення нашої продукції. Запрошуємо до нашої команди Вантажника. Задачі з якими треба працювати: участь у вантажно-розвантажувальних роботах; дотримання вимог щодо організації складських...

Охоронник
Крок-Днепр, ООО,
Дніпро,
10 000 ₴
1 день тому
Для охорони об'єкта в місті Дніпро терміново проводимо набір співробітників охорони. Що потрібно робити Забезпечення охорони об'єкта; Здійснення контрольно-перепускного режиму; Виконання вимог згідно інструкцій охорони. Вимоги: відсутність шкідливих звичек; охайний зовнішній огляд; бажання та вміння працювати в команді; вміння спілкуватися з людьми; правильно поводити себе в конфліктних ситуаціях. Ми пропонуємо: графік роботи 1/2; своєчасна виплата заробітної плати; дружній коллектив.
